零售業下沉到村鎮級地區時,基本以夫妻店為主要形態,其SKU少、假貨多等缺陷始終存在(這也是近年來快消B2B崛起的原因之一),而即使電商商品豐富、價格低,仍未成功復制到農村,一大原因就是物流。
此時,京東正試圖將自營物流這塊核心資產下沉到農村,而北京以北車程2小時的永寧古城,正是京東農村物流的一個縮影,在這里,可以看出農村消費、支付、交付習慣都于城市截然不同。
目前傳統快遞行業在農村區域的配送,多數以在鎮級政府所在地開設駐點為主要形式,要求用戶自行解決從村到駐點的交通。而當某地區單量達到一定密度(但很難出現單點高密度,因為沒有高樓)時,京東便會自建配送站(或將外包網點轉為自營)覆蓋最后一公里。
目前,北京延慶區共有5個京東配送站,而向東18公里的永寧古城則是其中之一,該配送站輻射范圍超過900平方公里。要覆蓋周邊的5個鎮,動輒數十公里的配送距離幾乎只能駕駛汽車完成,平均下來配送員每天經常要開上百公里,參照京東的毛利率,這樣的履單成本之下注定是虧損的,京東在培育市場。
農村電商同樣存在訂單波峰,不過并非在6·18、雙十一,而是從12月至除夕的過年期間——“每到這段日子,大幅增長的酒水單量近乎批發”,永寧配送站方站長告訴36氪。此外,即使離北京不算很遠,永寧的訂單有60%都是貨到付款。
由配送中心發往永寧的貨車每日一班,通常可以湊滿整車,配送員清晨接到貨物后便要面對漫長的山路。有趣的是,永寧配送員所駕車輛不乏十余萬的轎車,他們也是受移動互聯網培育較強的群體,閑下來喜歡看快手。
農村并沒有五級地址庫,訂單中的地址信息往往是模糊的,比如“XX村大槐樹下”,所以路徑規劃往往要靠配送員經驗而非系統分配。此外,農民常在田間地頭干活,行蹤難定。因此“實時動態化訂單”系統的意義高于城里,農民可以根據實時位置將配送員“攔下來”,就近與其交接完成收貨。
從過往經驗來看,物流往往隨著商流的爆發而發展。但在農村,電商的訂單增速還未像城市一樣井噴,在這時構建覆蓋縣城、鄉鎮、鄉村的三級配送體系,也許又是京東的一個“戰略選虧損”業務。但在永寧,京東配送員已經在幫村民到通達系網點取貨、配送上門,這筆資產仍將成為京東的核心競爭力之一。
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