321,買房!
位于杭州拱墅區(qū)的復(fù)地·壹中心里經(jīng)歷了魔幻一夜,因?yàn)檗眿I將她的直播賣房首秀定在了這里。
樓盤大門口醒目播放著薇婭賣房的海報,晚上7點(diǎn)一到,門口保安都齊齊打開了淘寶直播,他們中很多人不知道鏡頭里的女生是誰,好奇打開看個究竟。
20樓是為此次直播搭建的110平米樣板間。薇婭經(jīng)紀(jì)人王斯介紹,復(fù)地·壹中心樓盤的平均單價在26000元/方,最低售價在91折,而薇婭拿到的是82折-83折的歷史低價,還免兩年物業(yè)費(fèi)。也就是說,拿著價值521元的薇婭專屬購房券去購房,買一套房最多能省40多萬元。
9點(diǎn)50分,價值521元的薇婭專屬購房券一上線秒售罄,在直播間隔壁的復(fù)地工作人員休息室里,大家隔著口罩發(fā)出一陣驚呼,“也太牛了!”
不到十分鐘,優(yōu)惠券已經(jīng)被拍下500多份,復(fù)地產(chǎn)發(fā)集團(tuán)執(zhí)行總經(jīng)理陳文卿一直刷新著頁面,查看后臺付款數(shù),他興奮地說:“我們會跟著他們節(jié)奏增加鏈接。”
截至直播結(jié)束共有852人拍下了購房券。評論彈幕上,粉絲們已經(jīng)開始暢想一整個樓盤都住著“薇婭的女人”(薇婭粉絲的名稱),一起相約看直播、收快遞的場景了。
“走播”賣房
剛賣完價值4500萬的火箭,“哆啦薇婭”又賣房了。
4月2日晚7點(diǎn),薇婭家裝節(jié)正式開播。這場家裝節(jié)囊括了海爾、林氏木業(yè)、松下電器、羅萊家紡等20個品牌,30余件產(chǎn)品,最驚艷的是,薇婭將在本場直播進(jìn)行“賣房首秀”。
為了讓本場直播更具有場景感和體驗(yàn)感,薇婭將她的直播間搬到了復(fù)地·壹中心的樣板房里。團(tuán)隊(duì)提前一周進(jìn)行實(shí)景搭建,將海爾的洗衣機(jī)、海信的電視機(jī)、林氏木業(yè)的茶幾電視柜等實(shí)物搬入直播間。
整場直播,所見即所得,薇婭觸碰的每一件產(chǎn)品都能在購物車中買得到,包括房子。
而且在直播形式上也有創(chuàng)新。此番采用的是專屬攝像跟播走播的形式,鏡頭一直跟著薇婭移動,每講到一款攝像機(jī)就跟拍細(xì)節(jié),包括桌椅的凳腳、沙發(fā)的質(zhì)地。
相應(yīng)地,薇婭的講解也更為細(xì)致。例如講到60*40*100cm的兒童收納柜時,她就強(qiáng)調(diào),“你們可以用筆記下來。”也會坦然地跟粉絲分析房型,“110㎡的房子有一個弊端是只有一個衛(wèi)生間。”
當(dāng)晚,復(fù)地房產(chǎn)的銷售員朱亞東一直跟在薇婭身邊,做粉絲答疑。薇婭第一次來看房的時候就是他做的介紹,一來二去,又一次見面。復(fù)地房產(chǎn)內(nèi)部起哄說,朱亞東要火了!
本次薇婭直播間使用的是花521元,拍薇婭專屬購房券的形式,消費(fèi)者拿著這張”憑證“去該盤購房,即可獲得專屬的直播間優(yōu)惠。而“521”也有象征意義,恰好是薇婭粉絲節(jié)。
挑戰(zhàn)房企最低價
薇婭嘗鮮直播賣房,與其說是“心血來潮”,倒不如用“早有預(yù)謀”來形容更恰當(dāng)些。《天下網(wǎng)商》專訪了薇婭經(jīng)紀(jì)人王斯,他跟我們透露了這次賣房項(xiàng)目中的一些細(xì)節(jié)。
在謙尋機(jī)構(gòu)內(nèi)部,有一個服務(wù)薇婭的百人客服群,客服團(tuán)隊(duì)每天會在各個渠道搜集粉絲的需求。有不少“薇婭的女人”給她留言:“薇婭薇婭,能不能賣房子,幫我們砍砍價。”
薇婭及團(tuán)隊(duì)的同事對粉絲五花八門的需求都很在意,賣房?未嘗不可。
去年年底,他們開始在圈內(nèi)發(fā)出賣房的聲音,消息一出,很多知名房企便找上門來。原本他們?nèi)Χ顺啥己蜐?jì)南的幾套房源,但受疫情影響年后無法實(shí)地考察,他們便將范圍縮小在杭州。王斯表示,在杭州,至少有五家以上的房產(chǎn)商與他們進(jìn)行了密切溝通。
在一樓看直播的保安師傅
最終,他們敲定了與公司有多年合作的復(fù)星集團(tuán),拿出旗下“復(fù)地·壹中心”參與本次“賣房首秀”。
本次直播的房子為公寓房,在全國范圍內(nèi)不限購不限貸,杭州沒有購房資格的人也能享受這次的福利。直播中銷售的是62 ㎡微LOFT和110 ㎡平層兩種戶型,共200套,主要面向一批想在杭州奮斗的年輕人。
截至直播結(jié)束共有852人拍下了購房券,也就是說200套房已有852人預(yù)定。如果購房不成功,拍下購房券花費(fèi)的521元將全部退還。
為了促成該項(xiàng)目,薇婭團(tuán)隊(duì)做了3-4個月的功課,考察附近的配套設(shè)備。在砍價上他們也花了不少功夫,王斯透露,本次與復(fù)地的合作,他們沒有收取任何傭金,全部讓利給消費(fèi)者。
“如果你不相信這是最低價,可以先去線下砍價,如果你砍完比我們的還低,再亮出薇婭專屬券,還能再降4%。”
外界的聲音
幾天前,“薇婭驚喜社”發(fā)布了關(guān)于一篇買房細(xì)則的推文。從上到下十幾條留言,全是粉絲希望薇婭幫忙去當(dāng)?shù)乜硟r買房的。需求可見一斑。
但薇婭賣房一事也在業(yè)內(nèi)掀起了軒然大波。首先跳出來的便是房屋中介,他們忐忑未來有了全新的一批“競爭者”與自己分食一杯羹;其次,是一批房產(chǎn)自媒體號,推文用了“千萬別被薇婭騙了”等字眼。
房產(chǎn)交易多年以來存在信息不透明化的弊端,通過直播形式的互聯(lián)網(wǎng)再造也在一定程度上揭開了房地產(chǎn)深水區(qū)的神秘面紗,也就有了動了誰的奶酪的說法。
王斯一再強(qiáng)調(diào)銷售并不是此輪嘗試的重點(diǎn),通過電商直播的形式讓消費(fèi)者獲得更透明直觀的信息,能夠讓電商直播行業(yè),房地產(chǎn)行業(yè)從中一起探索這個模式的可行性才是這次試水最大的價值。
一套房源一定存在AB面,劣勢面一定存在。
在直播中,薇婭一直在強(qiáng)調(diào)房子的各種細(xì)節(jié),包括他的老公海鋒也出來一同回答問題,比如樓盤是公寓,40年產(chǎn)權(quán),目前還剩余35年,62 ㎡戶型的房源第二層最低處休息區(qū)層高約1.4米,出入時會有不便以及水電費(fèi)按照商業(yè)標(biāo)準(zhǔn)收取等。
薇婭也讓銷售朱亞東出來解釋了很多次,足以看得出薇婭團(tuán)隊(duì)對這次試水的謹(jǐn)慎態(tài)度。
同時,有外界詬病說主播賣房不專業(yè)。對此,薇婭團(tuán)隊(duì)打印了一份復(fù)地地產(chǎn)的歷史用戶問題手冊,薇婭已經(jīng)看了好多天了,其中包括消費(fèi)者“點(diǎn)擊率”最高的幾大問題:公寓值不值得買?公寓水電費(fèi)是不是很貴?周邊交通好不好?周邊商業(yè)配套怎樣?
直播時,薇婭做基礎(chǔ)介紹,由銷售在線為網(wǎng)友答疑。最終希望將在線客戶引流到線下,在線下完成最終的支付交易流程。這些充足的準(zhǔn)備也在一定程度上規(guī)避了直播賣房的潛在風(fēng)險。
復(fù)地產(chǎn)發(fā)集團(tuán)執(zhí)行總經(jīng)理陳文卿在薇婭直播間的隔壁在線看直播。他表示很期待此次的合作,拿出復(fù)地·壹中心最大的優(yōu)勢是現(xiàn)房。
“薇婭非常苛刻,她會親自看房,看周邊有哪些商家,及房子的動線、隔音。”陳文卿認(rèn)為,薇婭團(tuán)隊(duì)在選品上的謹(jǐn)慎值得他們學(xué)習(xí)。
在此之前就有不少房企開始嘗試直播賣房,但一位杭州的資深地產(chǎn)經(jīng)理人透露,“地產(chǎn)商做直播,基本是意向客戶轉(zhuǎn)成交,也就是客戶已經(jīng)有了成交意向,直播只是走個形式,買房不可能是盲目的事情。” 而薇婭的形式恰恰是相反的,它真正將潛在客戶引入線下。
王斯表示,未來他們還將在售房領(lǐng)域不斷試探,“住宅房也有可能。”
不久前,薇婭接受了許知遠(yuǎn)《十三邀》節(jié)目的采訪,許知遠(yuǎn)問她:“基本什么都播過了,未來還想播什么?”薇婭說,沒播過的未來都想嘗試,她想測試直播究竟能為用戶、社會帶來哪些價值。
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