對許多電商賣家來說，庫存的管理非常重要，它會影響到后續(xù)的采購決策、產(chǎn)品銷售和用戶體驗。

　　盡管管理庫存如此重要，但有近一半的小型企業(yè)沒辦法查詢庫存。庫存的查詢、計量和預(yù)測應(yīng)該要放在首位，甚至要放在客戶服務(wù)前，畢竟這關(guān)乎訂單履行，如果庫存管理混亂或很難查詢的話，就很難及時履行客戶訂單，對消費者的購物體驗造成很大的影響。

原則與方向

　　1、庫存數(shù)據(jù)實時更新

　　庫存數(shù)據(jù)有時效性，要實時更新。如果SKU數(shù)量很大，那庫存數(shù)據(jù)管理或許就是一大挑戰(zhàn)。

　　品牌應(yīng)該了解：哪個庫存點存放什么樣的產(chǎn)品？每個產(chǎn)品包裝和發(fā)貨需要多久？用何種快遞線路和物流操作能將產(chǎn)品送到消費者手上？

　　當庫存數(shù)據(jù)更新了，而且能實時獲取時，企業(yè)就更容易做出明智的決策，而當庫存數(shù)據(jù)能表明一項合作的價值的話，尋找新的物流商和供應(yīng)商就更加有指向性更容易了。沒有清晰、最近更新的庫存數(shù)據(jù)，業(yè)務(wù)很容易出現(xiàn)增長停滯，甚至出現(xiàn)下降。

　　2、了解庫存周期

　　庫存周期是衡量品牌產(chǎn)品銷售是否健康的一項基本指標，即單位庫存售出所需時間。當賣家對所有產(chǎn)品的庫存周期有一個清晰的認識時，就能做出明智的庫存采購決策。例如如果一種倉庫存貨要好幾周才能賣出去，這時賣家可以做一個成本/效益分析，看售出產(chǎn)品所獲得利潤，能不能覆蓋倉庫成本。時刻謹記庫存周期，讓賣家能快速而且堅定地清理產(chǎn)品，否則，產(chǎn)品可能一直滯留在倉庫。

　　關(guān)注庫存周期還能讓賣家做出前瞻性決策。受歡迎的產(chǎn)品庫存周轉(zhuǎn)一般很快，因此可以根據(jù)現(xiàn)實的銷售情況和之前的庫存周期指標，為未來采購做出明智決策。根據(jù)庫存數(shù)據(jù)做采購可以幫助賣家更好地確保暢銷產(chǎn)品總有庫存，消費者總是能買到產(chǎn)品，從而提高銷售額并帶來更多的客戶。

　　3、了解行業(yè)基準

　　如果銷售的產(chǎn)品是保健、美容、奢侈服裝及家居用品，那企業(yè)要將自己的庫存管理指標同行業(yè)指標做對比。如果庫存表現(xiàn)由于缺乏競爭力而下降，就要重新規(guī)劃流程、重新評估合作伙伴并推出新的改善策略。公司的經(jīng)濟表現(xiàn)取決于果斷的措施，這些操作決策都將影響品牌用戶的體驗。

　　對剛發(fā)展起來的電商品牌來說，庫存管理通常是容易被忽略的一點。企業(yè)要確保團隊人員實時了解存貨量并思考如何讓庫存表現(xiàn)跟上行業(yè)標準，企業(yè)也可以通過與提供庫存管理工具的電商物流解決方案公司或其他物流專家合作來解決這一問題。

　　細節(jié)與手段

　　1、理貨：理貨對于提高庫存準確性有著即為積極的防范意義。所謂的理貨，就是在日常管理過程中，對在庫商品進行清理的工作，其包含商品的擺放、相鄰貨位商品的區(qū)分、異常件的清理等幾個方面。如若明確理貨方法，確定理貨周期，安排人力定期理貨，可以極大的減輕盤點時的工作量。

　　2、盤點：本質(zhì)上盤點行為并不能解決庫存準確性的問題，好的盤點方法與過程控制可以有效的提高盤點的準確性，也就是發(fā)現(xiàn)庫存問題的有效性。

　　盤點周期一般分為日盤、周盤、月盤、季度盤、年度盤。作為日盤，往往不會是全盤，一般都是針對當日動碰商品進行盤點。年度盤點往往是對于年度倉儲工作關(guān)于庫存管理這塊工作的一個匯總性操作。具體的盤點周期與庫的類型、該公司當前庫存準確性、公司財務(wù)需求等幾方面綜合確定。

　　盤點方法：最佳的盤點方法是使用PDA設(shè)備對在庫商品進行逐個掃碼清點。通過信息設(shè)備驅(qū)動商品的核對工作，比利用肉眼來判別的準確性、可信度均會大幅提高。

　　最初級的盤點方法是使用紙質(zhì)盤點表，在沒有商品條碼輔助的情況下，通過肉眼對商品進行甄別點數(shù)工作。具體公司在何種階段使用何種盤點方法，取決于該公司的信息化程度、發(fā)展規(guī)模、管理者的意識等多個方面。

　　盤點流程：好的盤點流程，在無關(guān)乎技術(shù)層面的情況下。基本按照如下順序進行較為妥當。盤點前(盤點方案、責任人確定與分工、盤點工具準備、行政事項安排、時間確定、盤點培訓)→盤點時(動員會、分工再次明確、調(diào)撥單清理、確保數(shù)據(jù)靜態(tài)、盤點啟動)→盤點后(數(shù)據(jù)收集、數(shù)據(jù)差異比較、原因分析、盤點總結(jié)、按公司報損報溢流程審批數(shù)據(jù)、后臺庫存數(shù)量清理)

　　3、績效：如若影響庫存準確性的過失點對當事人與其管理者的薪資不造成影響，則很難控制庫存準確性的持續(xù)改良。績效工具利用好，可以起到事半功倍的效果，可以極大的調(diào)動員工的積極性。

　　4、異常：異常處理在倉庫規(guī)模小的時候作用不明顯，畢竟分母小。但是當作業(yè)規(guī)模大了之后，處理異常的及時性就很重要了。

　　5、復(fù)核：考慮到如果是人來操作的話，一般都會存在一個錯誤率，故此復(fù)核的必要性就體現(xiàn)出來了。在信息系統(tǒng)不完備的情況下，甚至還會存在雙重復(fù)核的情況。其代價就是人力的倍增，具體更加強調(diào)重視“質(zhì)量與客戶滿意度”還是“成本”則根據(jù)所在公司當時的具體階段來抉擇。

　　6、收貨：多數(shù)電商企業(yè)倉儲板塊的收貨環(huán)節(jié)基本是一個小組。有些公司會起名為IQC(入庫質(zhì)量控制)，基本負責內(nèi)容就是對于入庫數(shù)量的清點與質(zhì)量的把關(guān)。在這個環(huán)節(jié)需要強調(diào)的是：抽驗比例的合理確定。

　　關(guān)鍵還是要根據(jù)自身公司的規(guī)模與側(cè)重點、還有用戶特征等方面，制定一套符合自身公司的抽檢標準。只有這樣才能有效的控制人力成本與質(zhì)量控制的平衡。

　　7、上架：入庫時清點清楚了，如果上架出了錯，那可真是一種低級錯誤。但是這種低級錯誤的確也不斷的發(fā)生在我們的日常管理過程中。對于上架貨位的準確性、上架數(shù)量的準確性的控制，就成為了我們需要控制的重要管理環(huán)節(jié)。