包裹被運往某地轉(zhuǎn)運交付中心或分撥交付中心后，物流信息遲遲不更新，或顯示因不可抗力因素，包裹可能配送延誤或退回。

　　以微博話題#韻達華北轉(zhuǎn)運中心#為例，網(wǎng)友們“分享”了自己的遭遇：“4月1日的快遞18號動了！”“19天終于動了。”“18天總算已經(jīng)收到一個貨了。”

　　此外，也有網(wǎng)友提出，“韻達快遞沒事吧？不能發(fā)還攬收我的快遞。”

　　韻達快遞怎么了？“停滯不前”的包裹何時能送達？

　　央廣網(wǎng)記者以查詢韻達快遞配送寄往北京的快件為由，向韻達快遞客服人員了解到，自韻達快遞華北轉(zhuǎn)運交付中心所在地河北省廊坊市實行封控管理以來，該中心積壓的大量快件都無法中轉(zhuǎn)出來。

　　記者注意到，3月15日，廊坊市人民政府對社會發(fā)布《廊坊市應對新型冠狀病毒肺炎疫情工作領(lǐng)導小組辦公室關(guān)于對廊坊市全域嚴格實行封控管理的通告》。

　　“我看最早有一位客戶的快遞是3月上旬到達華北轉(zhuǎn)運交付中心，現(xiàn)在都還沒送出來。”該客服人員告訴記者，目前還未接到政府的通知，暫不能確定積壓的包裹何時能夠寄出。

　　“韻達停了半個月了，昨天好不容易才開通的，現(xiàn)在貨很少。”北京西城區(qū)一位韻達快遞員18日告訴記者，“我所了解到的是，目前在山西、北京、河北、上海，韻達快遞不攬件。”

　　前述客服人員告訴記者，目前在北京90%以上區(qū)域，韻達快遞不攬件。

　　不過，記者19日嘗試通過韻達快遞公眾號下單寄件，系統(tǒng)可正常下單，且有快遞員上門取件。當被問及韻達快遞現(xiàn)在能否正常攬件配送，快遞員表示，“具體什么時候能寄到不確定，現(xiàn)在各家快遞多少都受疫情影響會有延誤。”

　　4月18日，“廊坊發(fā)布”微信公眾號發(fā)布消息稱“廊坊全域降為低風險”。這是否意味著滯留在韻達快遞華北轉(zhuǎn)運交付中心將解除封控，積壓在此的包裹也將被運往目的地？

　　“還得根據(jù)轉(zhuǎn)運交付中心的片區(qū)來劃分，比如， A片區(qū)已經(jīng)解封了， A片區(qū)的貨物就可以往外運送；但同為該中心的B片區(qū)還未解封， B片區(qū)的貨物仍然會停留在中心，等待解封通知。”前述客服人員補充道，只有等接到解封通知后，包裹經(jīng)過消殺并由相關(guān)部門抽樣檢測合格后，才能被運出。“包裹在運輸過程中都進行了覆蓋消殺，要確保快遞送到客戶手上是安全的。”

　　近日，中國疾控中心流行病學首席專家吳尊友回應相關(guān)提問時表示，一般來說物體表面污染造成人感染的風險是比較小的，但是如果反復多次接觸，又不注意手部衛(wèi)生和個人防護，感染風險就會明顯加大。堅持手部衛(wèi)生就能減少因接觸被污染的物體表面而感染的風險。