近期，開曼4000在與全國眾多地方團、團店訪談交流中，發現一個普遍現象，即“行業內卷”，有業者無奈表示——“沒等來報復性消費，等來了報復性內卷”，那么，行業內卷因何而生，又該如何破局？

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　　社區團購內卷群像

　　價格內卷隨著春節后團購單量持續低迷，引發了不少地方團的焦躁心態，開始動用低價大殺器，試圖攪動活躍度下降的社群。         時常有城市的地方團平臺，原本相安無事，由于一方掀起價格戰，其他友商不得不“迎戰”，團品價格下降，團長傭金自然下降，推品積極性下降，同質化團品，最先成為“炮灰”，因此而言，平臺掀起價格戰，供應商受波及。供應商內卷隨著越來越多廠商、經銷商、供應鏈等，開始直供團長，團批群體開始擴大。      鄭州、長沙、南京以及合肥等省會城市，涌現出了200家左右的團批平臺，他們一邊給做私域社群的實體店供應爆款，另一邊為大大小小的“野團”輸送“彈藥”。以南京為例，本地團批機構有160家以上，南派團店果豐嘉的團品，就有1/3是來自團批供應鏈。         值得注意的是，團批群體正在進一步泛化，越來越多個體批發商加入“團批大軍”。         他們正是活躍在各個城市的“車銷大隊”，以鄭州為例，眾多的個體批發商，開車穿梭于鄭州萬邦、信基、百榮等批發市場，主要采購蔬菜水果、凍品水產等生鮮食材。         他們一邊供貨給大小“野團”（比如1大包蔬菜，采購價加上5元，直供團長），一邊就地做起了“車銷”零售，社區團購的性價比優勢，可以說被他們發揮到了極致。         平臺內卷在此前開曼組織的一次線上交流會中，有井有田創始人王守仁對社區團購2023的市場格局做了研判，并歸結為三個關鍵字——“大、大、卷”。第一個“大”，即市場規模大，遠未見天花板，全國目前約有40家年銷過億的地方團平臺，而2023年，這一數量有望翻一番。         第二個“大”，即眾多地方團平臺,已經成長壯大（據悉，有井有田2022年GMV達2.5億）。         最后的“卷”，即行業內卷，隨著地方團和團店平臺越來越多，并開始全面擴張，所以市場也會卷起來。         而在今年上半年，行業的高頻詞正是“內卷”，目前僅西安市，就有大大小小200多家社區團購平臺。         無論是地方團還是團店，參與者愈發多元，比如連鎖商超等零售資深玩家，驛站團、物業團、農業產業鏈企業等資源商，跨界攪局者越來越多。

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　　內卷背后成因

　　今年春節是三年大疫后首次放開，被壓抑的消費需求爆發性地釋放，甚至對春節后的消費力有一定透支，比如，就有團長反饋，客戶春節做的炸貨，春節后一兩個月還沒吃完。         一方面是消費力透支，另一方面是各行各業尚處于恢復期，消費者消費信心還未全面恢復，消費也更加理性。         團長高度重疊以蘇州為例，本地團批機構有300-500家，蘇州地區地方團、團店、團批等社區團購細分業態，團長重疊度高達70%，互相爭奪團長的戲碼經常上演。不只是蘇州，全國很多社區團購熱點城市，團長重疊度越來越高，地方團、團店、團批陷入“混戰”。         團品同質化一方面是社區團購集中于家庭場景，日常高頻消費品類少，團品同質化是社區團購長期存在的行業問題。         另一方面，是差異化優勢難以長時間維持，陷入新的同質化，隨著社區團購行業各類服務商日漸活躍，平臺與廠商之間的信息差逐步被拉平，爆品得以快速流行的同時，也很快陷入“追隨者眾”的局面，各類平替、山寨款混入市場，爆品“速生速朽”成為行業一大現象。

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　　如何破除內卷

　　在行業內卷之下，依然有不少平臺，能夠直面行業問題，通過更為務實的市場策略，更具前瞻性的發展戰略，跳出內卷。         走出去老牌地方團知花知果，誕生于社區團購宇宙中心長沙，自誕生至今，伴隨著行業內卷乃至激烈廝殺，知花知果通過不斷夯實供應鏈、倉配等基礎能力，發力團長精細化運營，以及穩健的區域擴張戰略，逐步走出自己的破局之路。         2月26日，“2023知花知果武漢開城啟動會”成功舉辦，現場簽約新一批團長，創始人蔡世龍駐扎武漢，帶隊開城拓團。知花知果3月份月團效前10位的新團長，7位出自武漢，3月TOP1新團長月銷超8萬，平臺還為團長提供了188元無門檻券作為獎勵。         4月24日，知花知果瀏陽正式開城，平臺為新團長提供培訓、吸粉等全方位服務，此外，平臺也將在5月份在宜春開城。目前，知花知果注冊會員用戶超360萬，累計合作團長超35000人，累計入駐商家超 6500家，市場范圍覆蓋湖南、湖北、江西等地，預計2023年總GMV超11億（知花知果2022年平臺GMV突破5億）。         作為社區團購的樂觀派，蔡世龍認為，地方團中將誕生全國性的平臺。未來8到10年，知花知果也有機會達到千億規模，成為全國性的社區團購平臺。         沉下去倉集鄰里身處蘇州，面對行業內卷，平臺選擇沉下心，深耕區域用戶，挖掘單客價值。         自2022年5月重啟社區團購項目后，倉集鄰里通過不斷迭代，逐步升級為業務涵蓋社區團購(倉集鄰里)、社區團批(倉集團批)、番拾自有品牌(全國社區團購供應鏈)、倉集鄰里社區小店（團店）等多元化業務的地方團平臺。         其中，倉集鄰里社區小店，全部為直營團店，目前正裝修第5家店，第6家店已確定選址，計劃通過做周邊小區內地推，幫助門店引流客戶，用戶拉新成本在十多元。         值得注意的是，倉集鄰里社區小店，對標胖東來式服務，意在打造有溫度的社區小店，重視客情，重視服務，重視有效經營。         為提升門店服務水平，平臺更計劃每周二閉店，做員工培訓，規劃門店活動。

　　此外，平臺開始建設“店員-店助-店長-合伙人”的人才梯隊，定下高于行業平均水平的薪資標準，公開招募儲備店長，并通過“師徒制”，提升團隊自我驅動力，激發團隊活力。         拓開來跳出內卷的另一個路徑，就是“離開競爭”，開辟新空間，社區團購行業，最大的潛力就在于“不設限”，從實物團購到萬物皆可團，而這方面做得比較成功的，有兩個平臺，一是有井有田，二是小許到家。         有井有田是強供應鏈基因的地方團，也是采銷一體、精益運營的代表性平臺，有井有田與鄭州餐飲圈的互動頗為頻繁，時常通過直播，為平臺用戶推出一系列的優惠套餐。         據悉，有井有田每天開團SKU約600個，涉及類目包括水果蔬菜、水產凍品、預制菜、乳制品、酒水飲料、休閑零食、肉禽蛋類、糧油干調、禮盒（以食品為主）、兒童玩具、美妝日化、百貨家居、茶葉茶飲、鮮花綠植等。         值得注意的是，除了以上類目，還有家用電器、本地生活類目，其中，本地生活類目包括餐飲名店套餐券、觀影年卡、體檢套餐、審車服務卡等等。         就在近日，有井有田官宣，將在5月15-21日，聯動8城開啟“5周年慶暨第七次千團大戰”，將打造3000萬規模的爆品福利團，并打出“搶年度超級流量，切入新零售渠道，品牌推廣知名度”三大亮點，邀請廠商參與聯動。 另一個代表性案例，就是社區團店頭部平臺“小許到家”，小許到家不只是一家團店，更是在圍繞社區店經濟模型，構筑以門店為核心的“一公里經濟圈”，以家庭消費場景為根，以生鮮食品等日常剛需品為核心品類，家政服務、吃喝玩樂等本地生活服務為外延品類，以家電等高檔耐用品為升級品類，打造“萬物皆可團”的家庭生活解決方案。         這也正是小許到家正在落實的，比如石家莊區域小許到家，就經常組織團購電影票等，值得注意的是，組團旅游，正成為小許到家的一大特色。   今年3月份，小許到家（湖北團隊）首次組織團購“一日游”，超兩千人報名參游，由于景區方面原因，分四天發團，當地縣文旅局等政府部門十分重視，當地電視臺更是做了傳播背書。         正如小許到家許總所言，旅游不只是利潤來源，也是做客情的好機會，而組織“平價旅游團購”，正成為小許到家的流量入口，盤活現有用戶的同時，吸引了新用戶加入。

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　　結語

　　開曼4000對2023年社區團購行業的一大研判，就是“千團再起”，上半年的內卷，反向印證了社區團購行業的巨大活力。相信在即將到來的下半年，市場信心進一步復蘇，社區團購也將步入新的成長期，“沖破內卷，迎接新的成長”，是當下社區團購業者要面對的核心課題，只管多行多試，總有破局之道。