廈門創業人有限公司之所以稱自己為創業人，是希望全體企業員工始終能夠“用創業的精神，創業的信心，創業的熱忱為客戶服務”，贏得客戶的認同，創造持續發展的源動力！實際上，近幾年，憑借著公司上下一致的創業心態和激情，廈門創業人創造了企業快速增長的佳績。
   
    廈門創業人有限公司創辦于1997年，主要從事禮品袋、不干膠、畫冊、包裝盒、N次貼、檔案袋、賀卡、筆記本、臺歷等數十種產品的生產和銷售，產品銷往全國各地，并出口東南亞、歐美、中東等國家。盡管從公司規模上講，廈門創業人是一家中小企業，然而創業人卻擁有一個宏偉遠大的目標，那就是“讓所有的人都用到創業人的產品”！為了支持企業目標的實現，這家只有數百職工的企業，在桂總的領導下，一直不斷在嘗試企業管理變革和突圍。從基礎的企業管理流程和制度導入，到企業管理思想和理念的提升，創業人不斷在尋找企業發展的黃金分割線，希望建立一個規范、即時、高效、彈性的管理體系，解決中小企業管理過程中出現的業務善變，企業應接不暇；管理隨意性強，放大經營風險；人、財、物三者難以協同，企業資源邊際效益差等普遍難題，幫助企業突破管理瓶頸，踏上持續、快速的成長旅程。
    
    因“企”制宜，從簡入手
    
    2004年4月初，在和公司中層管理干部進行長期討論和考察之后，桂總決定在公司進行局部的信息化。之所以只進行局部的信息化，是桂總基于企業自身特點決定的，盡管一方面，桂總認為管理信息化對于企業規范、剛性、高效管理十分必要，將進一步促進企業持續、快速發展，然而，另一方面，桂總也意識到，企業在發展過程中，總會積淀一些管理慣性，同時，對于中小企業而言，員工的計算機水平普遍有限，因此，對于管理信息化的變革也需要一個適應的過程，因此，決定先投入部分資金進行局部和相對簡單的信息化，讓員工們感受信息化的快捷和方便之后，再進行深入的信息化建設。于是， 4月26日，廈門創業人正式和正航軟件簽約，選擇正航T357訂單、庫存、帳款、財務四個模塊系統，進行局部范圍內的管理信息化實驗。
    
    作為擁有15年軟件開發和實施、服務經驗的ERP廠商，正航軟件擁有周密、緊湊和規范的實施流程，在創業人和正航的共同努力下，2004年7月1日，創業人四個模塊的部署和培訓工作已基本完成，并正式開始了應用。
    
    一年來，創業人逐漸深入地感受管理信息化帶給企業的變化。銷售部門，從之前消極被動等待定單的狀況，變為挖掘客戶資料，保持客戶忠誠度，實現可預期和持續的銷售，并可進行全面的銷售收入、利潤、業務員業績等各項指標分析。采購部門，從接獲采購單，手忙腳亂去尋找代理商，到根據預期產量和庫存，提前做好準備，并進行廠商管理，持續提高采購質量，縮短采購周期。倉管部門，從混亂到有效的管理物料，方便查詢庫存，減少積壓物料，降低庫存成本。財務部門，工作人員工作強度減少一半，精確度卻大大提高了，完全杜絕之前一到月底就必須加班加點的情況。局部范圍管理信息化試驗的良好結果，讓這個只有數百職工的生產企業開始，于是，企業決定將管理信息化進一步深化，向生產和人事等領域延伸。
    
    再續前緣，化繁為簡
    
    雖然說創業人只是一個中小型企業，卻生產數十種不同產品，擁有復雜的生產計劃和種類，且對生產的即時性要求很高。盡管正航庫存系統已經集成生產管理功能，可以實現領料、入庫、批次入庫、退料、入庫對帳等功能，并提供相應的生產成本分析，但已無法滿足廈門創業人要求精確生產、即時生產的需要。因此，在庫存、訂單、財務等系統已經進入全面應用并產生良好效果的前提下，和正航軟件的第二次合作，創業人側重于解決企業生產中現場管理困難、生產進度不明、在制品多、生產成本分攤和績效評估困難等問題。一句話，創業人希望正航T357能夠幫助公司實現將混亂、復雜、難以預測和掌控的生產管理變為規范、精確、可全局掌握、具有彈性，實現“化繁為簡”。
    
    和訂單、庫存、帳款、財務以及本次所實施的人事系統相比，生產管理模塊的引進顯然要繁雜許多。和創業人的目標一致，正航軟件也希望將整個生產管理系統的引進“化繁為簡”，而這也是正航15年來，海峽兩岸6萬多家用戶實施經驗結晶。正航軟件“化繁為簡”的手法就是：從業務咨詢、規劃到實施、培訓、服務，正航軟件提供的縱向方面的標準化服務，讓創業人迅速架構了一個信息化的管理環境。橫向方面：正航提供CALL CENTER服務、遠程技術服務和現場服務等多層次的服務，輔導和幫助用戶應用，確保用戶IT投資的價值實現。有了第一次的合作經驗，這次的合作雙方之間的配合就顯得熟練多了，在一個多月的時間內，就將生產管理系統整個實施完畢，并正式進入應用階段。
    
    循序漸進，保障成功
    
    雖然是兩次不同范圍和難度的信息化，然而在實施過程中，正航軟件一樣遵循企業規范和標準的實施流程，用循序漸進的方式，保障創業人管理信息化每個階段和全局的成功，這其中不僅取決于企業的經驗，也決定于實施人員的智慧。
    
    第一階段：交接
    
    用戶和正航軟件正式簽定合作意見之后，實施人員需要和業務人員進行項目交接。這樣做的目的，有助于實施人員詳細了解用戶前期所提出的需求，利于項目的進一步開展。
    
    第二階段：需求調研
    
    根據業務人員資料反饋，正航實施人員對創業人進行了共性和特性的需求調研，形成相應的調研報告。這部分的工作十分重要，有沒有真正了解用戶的需求？用戶需求的背景？都將對項目最終的應用效果形成影響。正航軟件實施人員在廈門創業人項目需求調研過程中，做了三個特殊的工作，
    
    1．掌握公司的key man。也就是誰對這個項目負責，當后續工作有異常時應讓key man知道，幫助我們解決，使項目順利進行。
    
    2．了解公司的運作流程。有些公司的工作職責劃分不嚴格。處于部門分界上的工作互相推托，在調研時若發現此類問題，應及時反應給客戶主管，要求其作出責任劃分，這樣才能確定系統各單據的使用者及權限等內容。同時一定要親自到生產線和倉庫實地考察，才能更直接地了解客戶的作業。
    
    3．制定需求調研報告。報告完成后，應找到項目負責人及了解公司運作流程細節的人員（或是各部門的主管），聽取調研報告。
    
    第三階段：產品培訓
    
    因為本身信息化經驗有限，對于中小企業而言，他們在信息化建設上所跨出的每一步都至關重要，而產品培訓就是讓他們熟悉產品，了解管理信息化對于自身工作的作用，對消除使用人員戒備心，應用興趣很有幫助。為了積極調動學員情緒，正航軟件培訓首先根據客戶數據建立培訓資料庫，其次分部門進行培訓，參加人員只限于與課程有關的人員，保障上課的進度及質量。
    
    第四階段：正式應用
    
    1.請公司領導層，對ERP上線制定獎懲制度。當手工模式變成電腦化后，一部分的員工會存在抵觸情緒，獎懲制度可以鼓勵和約束他們按時完成任務。
    
    2.及時跟蹤上線進度。若有異常狀況及時匯報給公司key man。
    
    3.定期對資料進行檢查。確保不出現一物多碼，或多碼一物的情況。同時產品編碼應讓操作人員核對編碼規則便可知道是何產品。
    
    而在實施過程中，正航軟件還針對實施人員進行一整套的考核和監督，確保實施人員采用的標準和規范的流程，以此實現企業IT投資價值。
    
    正航T357正在創業人發揮其黃金線的作用，在線的兩邊，是兩個涇渭分明的企業管理狀況，正航T357不僅將創業人以往一些優秀的管理習慣和流程通過程序固化下來，更重要的是，為創業人企業管理注入了規范、彈性、精確和效率因子，使創業人更好地控制企業成本，挖掘市場機會，控制經營風險。由于中小企業固有的特點，中小企業信息化建設由簡入繁，從邊緣到核心，無疑是一個比較成功的策略，也是一個風險較低的選擇，廈門創業人正是在這個策略的指引下，取得成功。