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京東物流:大規(guī)模自建的痛點

來源:站長之家 | 2013-11-05 11:27

  此類電商物流除了京東,還包括蘇寧、國美、沃爾瑪?shù)?,主要的特點集中在一下幾點:

  1,都擁有充足的資金儲備,規(guī)模較大,同時在線下有非常充足的倉儲資源,這一點來說,京東系已經(jīng)走在了物流規(guī)劃的前面。

  2,由于這幾家公司的業(yè)務(wù)特性,他們在物流服務(wù)的前端可以部分的控制貨物的集中問題,所以在供應(yīng)鏈前端他們目前有較低的成本。

  3,在物流環(huán)節(jié)后期的特點就基本和阿里系物流服務(wù)的特點基本相似,主要體現(xiàn)在配送環(huán)節(jié)存在難點及物流整體規(guī)模較大,導(dǎo)致物流規(guī)劃有難度的情況。

  在這里我將以京東電商物流為主體做分析。

  京東電商物流的發(fā)展,在業(yè)內(nèi)飽受爭議,但我認為卻是十分精彩和具有借鑒作用。在阿里致力于擴大自己的物流聯(lián)盟和完善自己的物流規(guī)劃的時候,京東已經(jīng)在勤勤懇懇、實打?qū)嵉幕ù笸度雭硗晟啤白越ㄎ锪鳌蹦J健_@就好比是金庸小說中的兩個武林人物,一個是《天龍八部》中少林寺的掃地僧,勤勤懇懇、不急不躁,參透無上佛法,進而獲得功力上的精進。一個是《倚天屠龍記》中的金毛獅王謝遜,以自毀五臟六腑為代價,迅速獲得無上神功,功力大開大合,驚世駭俗。兩位人物沒有實際上的功力高低,雖然自我修煉的過程截然不同,效果也有天然之別,但有相同的一點就是這兩個人物都值得尊敬與認可。

  中國物流現(xiàn)狀,也是京東物流的痛點

  要分析類京東電商物流的發(fā)展,就必須提到目前中國物流市場的一個基本的特點和發(fā)展。分析情況如下:

  1,國內(nèi)物流企業(yè)目前除個別在規(guī)模上較為突出的企業(yè),普遍的物流企業(yè)都是規(guī)模不大,物流服務(wù)的技術(shù)和標準都不是很完善。實際上中國物流已經(jīng)走過了幾十年的時間,一直都還是停留在學(xué)習(xí)的階段,包括市場對物流行業(yè)的理解也只是停留在運輸、倉儲、配送的階段,所以市場也不完善。

  2,從企業(yè)規(guī)模上來做一個對比,全國90%的物流企業(yè)是在專線物流標準以下,10%為有一定影響力和運作能力的企業(yè),這其中有國企、大型綜合物流企業(yè)、快遞企業(yè)。如果從過國內(nèi)物流服務(wù)的要求來分析,快遞還不到10%,大宗商品物流服務(wù)需求占接近70%,剩余為社會物流需求。

  3,目前很多物流中的優(yōu)勢資源普遍都被控制在國家手中,如鐵路、空運、倉庫的土地資源等,也間接導(dǎo)致物流企業(yè)無法靈活運作各類資源,另外國家對于物流的成本影響太過起伏不定,如油價、稅收、物流政策等,這些也是讓許多公司不敢投入太多的原因,導(dǎo)致普遍物流企業(yè)不敢投入更大的力量去完善自己。我所知道的許多公司在爭取到了物流行業(yè)中的第一桶金后,資金的大部分投入都是進入到房地產(chǎn),或者其他新興行業(yè),這也是中國物流企業(yè)的一種悲哀。

  4,沒有投入就沒有發(fā)展,所以中國基本沒有物流企業(yè)有能力提供涵蓋全國的物流服務(wù),也沒有一家綜合型物流企業(yè)能將快遞、包裹運輸、第三方物流外包、特色配送網(wǎng)絡(luò)等其余物流服務(wù)都有涉及并能綜合運作的企業(yè),別人可以理解為關(guān)注核心業(yè)務(wù)才沒有涉及,其實主要的原因是物流企業(yè)在自身核心業(yè)務(wù)都不愿意去投入,以及普遍物流行業(yè)競爭過大、市場不規(guī)范,他就沒有能力也沒有動力去投資其余的物流服務(wù)。

  5,物流行業(yè)從它自身的行業(yè)特點和從業(yè)人員的特點,都被認為是低技術(shù)行業(yè),到目前為止很少有企業(yè)在信息系統(tǒng)建設(shè)、物流技術(shù)發(fā)展、物流工具的應(yīng)用方面有突出的表現(xiàn)。國外的多式聯(lián)運技術(shù)、條碼技術(shù)、新型倉庫存儲技術(shù)、倉庫分揀技術(shù)都已經(jīng)非常成熟,并得到了普遍運用。要想能運用和發(fā)展這些技術(shù),就必須重視對從業(yè)人員的提升和培養(yǎng)。服務(wù)行業(yè)其實最成功的產(chǎn)品就是人,只有專業(yè)的從業(yè)人員才能提供專業(yè)的服務(wù)。

  為什么要先介紹中國的物流特點?京東有超過三萬的員工規(guī)模、全國領(lǐng)先的倉儲資源、每年巨大的物流投入——以目前京東的規(guī)模和運作的特點就應(yīng)該以大型物流企業(yè)來形容它,所以從某方面來說中國物流行業(yè)成長不快的難點就是京東在物流管理中的難點。

  對京東物流的兩點建議

  關(guān)于京東的發(fā)展,在網(wǎng)絡(luò)上已經(jīng)有比較詳細的分析,如他各個發(fā)展階段的分析,數(shù)據(jù)的分析,也有發(fā)展方向的闡述,我這里不想大做文章。我從以下兩點來給京東物流提出建議:

  1,大規(guī)模自建:無奈選擇,成本甚高;應(yīng)分配“自建”與合作物流的比率京東物流的發(fā)展特點其實和他自身的成長也有很大關(guān)系,因為阿里在電商企業(yè)中全面領(lǐng)先的地位,將讓京東在品牌知名度、信息技術(shù)、人才優(yōu)勢等方面沒有太多的機會競爭,京東的選擇就是劍走偏鋒,全力發(fā)展物流服務(wù),把物流做到極致,以此來作為它的核心競爭點。物流行業(yè)在別人看來是輕資產(chǎn)行業(yè),但實際形成一定規(guī)模后,它的資產(chǎn)投入不比生產(chǎn)企業(yè)少,所以京東需要規(guī)劃物流規(guī)模,并逐漸分配公司資源強化自己在電商平臺經(jīng)營中的短板。物流企業(yè)的規(guī)模效應(yīng),必須是結(jié)合一定的市場條件才能發(fā)揮最大的效用,要維持一定規(guī)模的物流運作,需要持續(xù)不斷的大量投入,這將在一定程度上影響公司的資源分配,物流作為服務(wù)行業(yè),在管理的細節(jié)中也非?,嵥?,過于龐大的物流規(guī)模管理,將分散公司決策層的精力。

  長期以來我都有個想法,“自建物流”模式是否就必須企業(yè)親自來經(jīng)營和管理物流環(huán)節(jié),個人認為可以借鑒目前市場已有的一種管理模式,如美的電器和安得物流的關(guān)系,安得物流的前身就是美的電器的物流部門。這種模式的優(yōu)勢在以下幾點,a,此種模式不會降低電商對物流的控制力度。b,讓這個獨立的物流企業(yè)融入到社會物流市場中,開放物流平臺,多元化經(jīng)營,在一定程度上能夠降低成本。c,京東將能更加關(guān)注電商平臺的建立,且在許多方面能分散競爭對手和客戶的注意力,如上面提到的,物流服務(wù)價格定位過高等。目前的物流企業(yè)經(jīng)營困惑,京東何必再投入到社會物流的血雨腥風(fēng)中?開放平臺,通過整合社會資源,降低成本,對京東絕對百利而無一害,而且諱疾忌醫(yī)從來就不是正確的做法。

  對自建物流模式,我從來都不持反對意見,自建物流的優(yōu)勢有很多,但我認為面對如此基數(shù)的物流服務(wù)需求,是需要外部力量的推動才能完成這個工作的,在如今這個講究團隊合作的社會,專制與壟斷一般都是方面教材。京東目前有全中國領(lǐng)先的倉庫資源,以及數(shù)量日漸龐大的物流服務(wù)團隊,任其規(guī)模發(fā)展,反而在將來可能是京東發(fā)展的“規(guī)模之痛”。因此京東需要建立和完善與社會物流企業(yè)的合作機制,分配“自建物流”以及部分合作物流的比率。

  2、大干快上、細膩不夠

  京東快遞物流的價格高于四通一達,僅次于順豐,郵政。這實在是讓人百思不得其解,因為京東已經(jīng)能在物流供應(yīng)鏈管理的前端具有優(yōu)勢,但是價格制訂卻是定位在中高端,這個定位個人認為有待商榷,原因如下:第一,擴大規(guī)模,自建物流都是京東要降低物流成本,提高物流效率的目的,物流作為京東電商的一大優(yōu)勢,自然是要把它作為武器用出去,如果你能打敗阿里物流聯(lián)盟中的企業(yè),對商戶而言商戶而言,也是京東電商對阿里電商的一種超越。第二,京東物流服務(wù)定義為高價,是自己直接制定的,中間沒有第三者存在,從商戶來看會懷疑如此的定位是不是合理,而且矛頭會直接轉(zhuǎn)接到京東身上。另外,如果是成本沒有得到控制,意味著京東在把握倉庫運作與運輸?shù)年P(guān)系、網(wǎng)絡(luò)制定合理性等方面還做得不夠好,后面還需要大力完善。

  在京東發(fā)展物流的道路上,歷來都是“土豪”的做法,大投入。京東系電商物流由于其巨大的規(guī)模效應(yīng),加上電商企業(yè)有超出其他物流企業(yè)的資本支持和本身敢于投入到物流,讓這些公司都有機會發(fā)展“自建物流”模式,但同時一定程度上帶來了和其他物流企業(yè)對物流資源、專業(yè)人才的競爭,這也必將刺激國內(nèi)的物流企業(yè)必須提升自己的競爭力,這本身是對中國物流行業(yè)的一個巨大推動。但我個人有點反感這類做法的,任何行業(yè)都是需要循序漸進才能沉淀其核心競爭力,大投入能夠帶來飛速的發(fā)展,但會遺留很多弱點,這些弱點就是制約以后公司發(fā)展的定時炸彈。特別是在物流這行,大的投入并不一定是能帶來成功的,雖然對物流的投入能夠?qū)@個行業(yè)本身帶來活力與發(fā)展,但這個方式確實“暴力”,希望以后京東在發(fā)展方向上能注意這方面,通過人才的培養(yǎng),物流標準的持續(xù)改進等眾多方式來沉淀自己的核心競爭力。

  總結(jié):以京東為代表的自營電商物流的最大優(yōu)勢就是“自建物流”,同時最大的不確定因素也在這方面。是成是敗,在于它們中的誰能用一種創(chuàng)新的方式突破目前中國傳統(tǒng)物流產(chǎn)業(yè)的頑疾,加上自身管理和正確的物流規(guī)劃來贏得更多的核心競爭力。

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