2020年，中國有望成為全球最大的跨境B2C消費市場，中國跨境進出口電商將帶動全球跨境消費年均增速拉高近4％。

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　　6月11日，阿里研究院與埃森哲在北京聯合發布全球跨境B2C電商趨勢報告，預測2020年全球跨境B2C電商交易額將達到9940億美元，惠及9.43億全球消費者，其中，以中國為核心的亞太地區以53.6%的新增交易額貢獻度位居首位。

　　報告稱，近年來，全球B2C電商市場增長迅速，未來幾年仍將保持近15%的年均增速，交易規模則將從2014年的1.6萬億美元增至2020年的3.4萬億美元。其中，全球跨境B2C電商的增長尤為強勁：年均增長高達27%的將使全球市場規模由2014年的2,300億美元升至2020年的接近1萬億美元。

　　此外，跨境B2C電商消費者總數將由2014年的3.09億人增加到2020年的超過9億人，年均增幅超過21%，形成一群強勁的消費大軍。

　　阿里巴巴集團總裁金建杭出席報告發布會表示，阿里巴巴將依托過去16年一直致力于構建的電子商務基礎設施生態體系，繼續服務全球跨境電商。

　　與該報告發布互相呼應的一個重大利好消息是，國務院總理李克強昨天主持召開國務院常務會議，強調要促進跨境電子商務健康快速發展，用“互聯網+外貿”實現優進優出，有利于擴大消費、推動開放型經濟發展升級、打造新的經濟增長點。

　　阿里巴巴集團跨境B2C事業部副總經理周嵐表示，圍繞“全球買”“賣全球”，基于阿里集團跨境產業價值鏈上的服務業態有望逐步繁榮、整合，“當然，這有賴于我們與政府、社會各界一起共建。”

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　　跨境B2C電商市場概覽：規模與增長

　　1數字化消費需求 驅動跨境B2C消費新增長

　　近年來，隨著互聯網，尤其是基于智能手機和平板電腦的移動互聯網不斷滲透,以及支付和物流等基礎設施不斷完善，B2C電子商務經歷了高速增長，在全球消費市場的所占比重不斷上升。

　　2014年，全球B2C電商市場的總體規模約為1.6萬億美元，相當于整個拉丁美洲地區2014年的總體消費規模。未來幾年中，全球B2C市場仍將保持接近15%的年均增長，并于2020年達到3.4萬億美元，相當于當年整個西歐地區的整體消費規模，并占據當年全球消費品零售總額的13.5%。同時，全球B2C消費群體也將由2014的13億人增加到2020年的超過21億人。適齡人口中，近三分之二的人群在電商平臺購物。

　　2跨境B2C市場將崛起龐大的數字消費大軍

　　作為全球B2C電商的新興領域，全球跨境B2C電商市場規模在2014年超過2,300億美元，并將于2020年達到近1萬億美元，年均增長高達27%，在整體B2C電商中的比重也由2014年的14%增為2020年的29%。屆時，跨境B2C電商消費者總數也由2014年的3.09億人增加到2020年的超過9億人，年均增幅超過21%。到2020年，接近半數的網上消費者會進行跨境網上消費。屆時，擁有超過2億跨境B2C電商消費者的中國，將成為全球最大的跨境B2C電商消費市場（以跨境B2C電商交易額計）。

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　　作為新興的跨境消費方式，跨境B2C電商以其強勁的增長動力，將成為跨境消費品貿易增長的新引擎。以中國為例，根據測算，在2014-2020年區間，跨境B2C電商將把消費品進口額的年均增速拉高超過4個百分點。

　　3不同的發展水平與市場特征帶來不同的增長路徑
　
　　縱觀全球各個地區，經濟發展水平和產業機構等諸多差異使得各個區域市場呈現不同的特征和發展軌跡。

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　　亞太以其領先的市場規模和強勁的增長成為全球最重要的區域市場：2014年，亞太區跨境B2C電商交易額占到全球的30%,這一比例2020年預計將上升到48%。整個區域內消費品工業較為發達且各國錯位發展，成為市場增長的動力來源。其中，以中日韓為主的東亞，相關基礎設施發達，移動互聯網普及率高，是整個亞太區市場的核心。預計到2020年，東亞跨境B2C電商交易額占到整個亞太區的86%和全球的39%。東南亞由于區域經濟一體化進展迅速，經濟發展潛力巨大，成為亞太區的另一個熱點。

　　以西歐（包括南歐）和北美為主的成熟市場盡管增速較慢，但龐大的市場基數仍然確保了兩個市場總共超過30%的新增市場交易額貢獻。

　　拉美，中東歐和中亞和中東、非洲是快速增長的新興市場。其中，拉美是繼亞太之后的第二大新興市場，超過40%的年均增速使之成為全球跨境B2C電商增長最快的地區。

　　跨境B2C行業的發展特征，推動跨境消費多元化，促進企業全球化

　　更扁平的交易模式促進互動，降低門檻，高效中間環節，并催生商業模式創新。跨境B2C電商的不斷發展，將對跨境消費乃至全球經濟產生深遠的影響：跨境消費模式更加多元化；新興數字化服務商大量涌現，企業全球化步伐不斷加快。

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　　1直面海外消費者，從鏈狀到扁平的平臺

　　在跨境B2C電商爆發之前，絕大部分跨境消費是以B2B2C的多環節鏈狀模式進行的：一件消費品要經過采購商/進出口代理，批發商，零售商等多個環節才能到達海外消費者手中。這一模式的特征是交易流程分工不斷細化；每個交易環節規模最大化以取得成本優勢。這一模式的弊端在于：消費者與產品/服務提供商之間的互動與交流被阻斷，生產商難以及時了解消費者需求的變化；交易流程各環節的服務商體量巨大形成壟斷，使本應作為交易主角的買賣雙方處于不對稱的劣勢，議價能力被壓縮，難以取得產業鏈中的合理利益分配。跨境B2C電商的發展，形成了新的以集約交易平臺觸及終端消費者，記錄消費行為，并以消費者體驗為宗旨，驅動線下交付服務的商業生態系統。

　　這一轉變發生的誘因在于跨境信息流，資金流和物流的便利化和個人化。在跨境消費的B2B2C為主的時代，上述流動都以適應B2B交易模式的形式進行：以集裝箱運輸和包機空運為主的跨境物流；信用證，電匯等企業間的支付模式進行的跨境支付；通過EDI等企業間數據交換平臺完成的信息流。進入跨境B2C電商時代，原有的傳統貿易結構將被打破，制造商將直面終端消費者，所有中間環節將透明、扁平、高效。

　　跨境B2C電商對全球跨境消費模式的改變，主要表現在以下三個方面：交易流程的扁平化，產品/服務提供商直接面對消費者跨境交易買賣雙方的碎片化以及交易數據的海量化線上線下融合的眾籌與服務集成和優化。

　　跨境消費從傳統鏈狀模式到基于平臺的生態系統模式的轉變，對于交易的各個參與方都有深刻的影響：賣家（尤其是中小型供應商）、消費者——跨境B2C電商模式帶來顯著的消費者福利、傳統B2B2C跨境交易模式下的服務商，如進出口代理商和線下零售商等基于平臺的生態系統催生新的商業模式和市場參與者。

　　進入跨境B2C電商時代，三大跨境交易的便利化和低成本化為個人直接跨境消費提供了可能：跨境信息流的便利化使買賣雙方受益；跨境支付模式創新賓利小額跨境交易；跨境物流服務集約化和創新改善消費者體驗，降低成本。

　　跨境B2C電商未來的發展，除了規模增長和交易產品與服務品類的擴大，也將會呈現平臺服務增值化，服務一體化與集約化和平臺整合三大發展趨勢：基于交易平臺的增值服務種類不斷擴展；線上線下一體化，服務集約化；交易平臺/模式的融合消費體驗

　　總之， 未來通過數字化手段（物聯網、云技術、移動技術、大數據）將消費者與平臺中的各方參與者互聯互動將大大提升跨境B2C電商行業的參與者運作效率，優化運營成本，提升產品和服務質量。

　　2推動消費全球化和企業運營全球化

　　跨境B2C電商的發展，不僅僅改變了跨境消費的生態，更是數字化推動全球化浪潮的重要動力：扁平的交易模式將推動更平等和普惠的全球化，并加速企業，尤其是中小企業和發展中經濟體企業全球化運營的進程。

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　　跨境B2C電商對于消費全球化的推動作用主要體現在三個方面，即無國界的消費者互動交流，無國界的個性定制化和無國界數據資源共享：

　　首先是無國界的消費者互動。通過跨境交易平臺，賣家能連接全球消費者，洞悉其需求，實現直接的買賣交易；消費者能夠有效了解廠商與市場信息，并通過社交平臺等工具與其他地區的消費者互相交流，分享產品與廠商信息以及各自的體驗，形成跨境的消費者社區。

　　其次是無國界的產品與服務個性定制化。與全球消費者直接溝通互動所產生的消費者洞察是個性定制化的基礎，碎片化的交易和小批量靈活的物流與交付使得這一需求能夠以較低的成本滿足。未來，作為跨境B2C電商相較于其他跨境消費模式的核心優勢之一，產品和服務的個性化與定制化將不斷強化和完善。

　　此外， 無國界的數據資源共享。到2020年，每年接近10億消費者的數十億筆跨境交易的相關數據將在跨境電商平臺上產生，成為平臺上寶貴數據資產，能夠為多方帶來可觀價值：幫助賣方了解買方特征與需求，幫助服務商更準確地判斷市場行情，甚至各國政府也能據此實現更準確地政策制定與決策、以及稅收實現。