降低物流成本是每個(gè)物流企業(yè)所關(guān)心的問題,而如何降低物流成本是物流企業(yè)所關(guān)注的話題。面臨物流資訊奇缺、物流基建落后、第三方物流公司資質(zhì)參差不齊的實(shí)際情況,國內(nèi)同行物流成本居高不下,而安利(中國)的儲(chǔ)運(yùn)成本僅占全部經(jīng)營成本的4.6%。這是如何做到的?安利(中國)大中華區(qū)儲(chǔ)運(yùn)/店?duì)I運(yùn)總監(jiān)許紹明透露了安利降低物流成本的秘訣:全方位物流戰(zhàn)略的成功運(yùn)用。具體物流戰(zhàn)略有:非核心環(huán)節(jié)通過外包完成、倉庫半租半建、核心環(huán)節(jié)大手筆投入。
據(jù)許紹明介紹,安利的“店鋪+推銷員”的銷售方式,對物流儲(chǔ)運(yùn)有非常高的要求。安利的物流儲(chǔ)運(yùn)系統(tǒng),其主要功能是將安利工廠生產(chǎn)的產(chǎn)品及向其它供應(yīng)商采購的印刷品、輔銷產(chǎn)品等先轉(zhuǎn)運(yùn)到位于廣州的儲(chǔ)運(yùn)中心,然后通過不同的運(yùn)輸方式運(yùn)抵各地的區(qū)域倉庫(主要包括沈陽、北京及上海外倉)暫時(shí)儲(chǔ)存,再根據(jù)需求轉(zhuǎn)運(yùn)至設(shè)在各省市的店鋪,并通過家居送貨或店鋪等銷售渠道推向市場。與其它公司所不同的是,安利儲(chǔ)運(yùn)部同時(shí)還兼管著全國近百家店鋪的營運(yùn)、家居送貨及電話訂貨等服務(wù)。所以,物流系統(tǒng)的完善與效率,在很大程度上影響著整個(gè)市場的有效運(yùn)作。
由于目前國內(nèi)的物流資訊極為短缺,他們很難獲得物流企業(yè)的詳細(xì)信息,如從業(yè)公司的數(shù)量、資質(zhì)和信用等,而國內(nèi)的第三方物流供應(yīng)商在專業(yè)化方面也有所欠缺,很難達(dá)到企業(yè)的要求。對中國的公路運(yùn)輸者來說,中國市場應(yīng)該說是全球最大也是最好的市場,因?yàn)槿驔]有幾個(gè)國家象中國這樣地大物博,有這樣長距離運(yùn)輸?shù)臈l件,即使有中國這樣大的國土,也沒有中國這樣多的人口,這樣大的物流量。但是,中國的公路物流市場卻是魚龍混雜,缺乏有效的管理,運(yùn)輸效率十分低下。
在互聯(lián)網(wǎng)浪潮的沖擊下原有物流運(yùn)營模式和效率都已經(jīng)無法滿足日益龐大的運(yùn)輸需求和市場主體日益提高的品質(zhì)訴求。貨主與車主由于互相信息的缺失造成大量資源的浪費(fèi),貨主需要低價(jià)、高效、穩(wěn)定的物流運(yùn)輸服務(wù),車主需要盡可能無縫的安排運(yùn)輸行程,同時(shí)需要更優(yōu)質(zhì)的貨源和誠信的貨主。于是運(yùn)力寶公司研發(fā)出來了“第一物流”運(yùn)力電商平臺(tái),只要貨主企業(yè)在第一物流信息平臺(tái)的導(dǎo)航球上注冊賬號,填寫貨運(yùn)信息及目的地等,第一物流就能把信息傳遞給信息平臺(tái),根據(jù)客戶對服務(wù)價(jià)格、時(shí)間等需要,提出各種可供選擇的優(yōu)化物流解決方案。公路運(yùn)輸市場常見的“貨找車,車找貨”等信息不對稱問題被一鍵解決。
而安利在這樣的狀況下,安利采用了適應(yīng)中國國情的“安利團(tuán)隊(duì)+第三方物流供應(yīng)商”的全方位運(yùn)作模式。核心業(yè)務(wù)如庫存控制等由安利統(tǒng)籌管理,實(shí)施信息資源最大范圍的共享,使企業(yè)價(jià)值鏈發(fā)揮最大的效益。而非核心環(huán)節(jié),則通過外包形式完成。如以廣州為中心的珠三角地區(qū)主要由安利的車隊(duì)運(yùn)輸,其它絕大部分貨物運(yùn)輸都是由第三方物流公司來承擔(dān)。另外,全國幾乎所有的倉庫均為外租第三方物流公司的倉庫,而核心業(yè)務(wù),如庫存設(shè)計(jì)、調(diào)配指令及儲(chǔ)運(yùn)中心的主體設(shè)施與運(yùn)作則主要由安利本身的團(tuán)隊(duì)統(tǒng)籌管理。目前已有多家大型第三方物流公司承擔(dān)安利公司大部分的配送業(yè)務(wù)。公司會(huì)派員工定期監(jiān)督和進(jìn)行市場調(diào)查,以評估服務(wù)供貨商是否提供具競爭力的價(jià)格,并符合公司要求的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。這樣,既能整合第三方物流的資源優(yōu)勢,與其建立堅(jiān)固的合作伙伴關(guān)系,同時(shí)又通過對企業(yè)供應(yīng)鏈的核心環(huán)節(jié)——管理系統(tǒng)、設(shè)施和團(tuán)隊(duì)的掌控,保持安利的自身優(yōu)勢。
從安利的物流運(yùn)作模式來看,至少有兩個(gè)方面是值得國內(nèi)企業(yè)借鑒的。
首先,是投資決策的實(shí)用主義。在美國,安利倉庫的自動(dòng)化程度相當(dāng)高,而在中國,很多現(xiàn)代化的物流設(shè)備并沒有被采用,因?yàn)槊绹恋睾腿斯こ杀痉浅8撸袊@方面的成本比較低。兩相權(quán)衡,安利棄高就低。“如果安利中國的銷售上去了,有了需要,我們才考慮引進(jìn)自動(dòng)化倉庫”許紹明說。
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