快遞包裹投遞作業的內部處理分為五個步驟。

　　一是要執行“三項基本制度”，發現缺件、少件、郵件破損以及郵件互頂(郵件數量正確，郵件號碼存在差異)等問題，要當班發驗、妥善處理。

　　二是使用智能手持終端接收郵件的，可通過一次掃描郵件條碼，完成郵件接收、分揀、下段甚至交接的操作。

　　三是交接郵件時，如發現郵件外包裝破損、有拆動痕跡等異常情況的，應將郵件交主管人員處理。

　　四是要細排郵件，落實檢查制度。

　　五是要準確反饋投遞信息。