節(jié)日高峰前移，禮品寄遞“鮮”機勃發(fā)

月滿人團圓，禮贈寄思情。今年中秋連接著國慶假期，各電商平臺已紛紛提前鋪排促銷節(jié)奏，禮品寄遞的熱度悄然升溫。月餅、大閘蟹、海鮮水產(chǎn)等特色商品逐步進入節(jié)前熱銷期。

如今，中秋節(jié)慶物流呈現(xiàn)出“啟動更早、周期更長、品類更多元”的趨勢。順豐數(shù)據(jù)顯示，2024年中秋期間，全國多個產(chǎn)地的節(jié)禮訂單明顯增長，部分鮮食品類日均寄遞量同比上漲超過40%。相比以往的單一月餅寄遞，消費者的送禮偏好日益多樣化，“月餅+水果”、“螃蟹+茶禮”等組合成為主流，生鮮品類在節(jié)禮場景中扮演著越來越重要的角色。這一趨勢也促使快遞公司不斷優(yōu)化服務。

多品類分級保障，打造寄遞“解決方案”組合

節(jié)慶場景下的禮品寄遞，面臨的遠不止“送到”這一目標。從易碎的酥皮月餅，到對溫控高度敏感的大閘蟹，每種禮品背后都是一套定制化的履約邏輯。不同品類對包裝、溫控、簽收時效的要求大相徑庭。針對這些時效敏感、溫度敏感的商品，順豐定制分級寄遞策略，確保每一類節(jié)禮都能以更合適的方式被妥善送達。

針對今年即將到來的節(jié)禮高峰，順豐采取了多品類、多路徑的寄遞解決方案來推進生鮮節(jié)禮寄遞保障：以月餅為例，它的寄遞網(wǎng)絡幾乎覆蓋全國，從南到北都有它的身影，品類更是從嬌嫩的冰皮跨越到易碎的酥皮，不同餅皮特性對運輸包裝提出了截然不同的嚴苛要求。為了讓脆弱的酥皮在經(jīng)歷運輸后還能穩(wěn)妥送達，順豐在重點城市門店設置駐點攬收，并為不同餅型定制加固包裝；同時，根據(jù)產(chǎn)區(qū)和收件地的不同，西南、華北等長途線路優(yōu)先走航空直發(fā)，華東、華南等短途則采用汽運直達，以減少中轉次數(shù)。

大閘蟹主要集中在陽澄湖、洪湖等核心產(chǎn)區(qū)，對時效和溫控要求極高。順豐在產(chǎn)地建立冷藏直發(fā)通道，配合專車調運和冷鏈接駁，還使用保活冰袋與含氧密封倉，確保運輸全程的活體狀態(tài)。同時，在高峰期，這些產(chǎn)區(qū)會增設臨時攬收點和分撥節(jié)點，并啟用“專車+專人”模式直送核心商超和餐飲門店。至于高價海鮮，大多來自沿海漁港和近海養(yǎng)殖區(qū)。順豐通過產(chǎn)地預冷、航空直發(fā)與冷鏈干支線接駁，實現(xiàn)從碼頭到城市餐桌的準時鮮達；內陸中轉港口則會在中轉倉內進行二次預冷和分揀，確保到貨溫度穩(wěn)定。

此外，在運輸端，順豐整合“航空+高鐵+陸運”多式聯(lián)運資源，構建時效分層的快遞產(chǎn)品組合，支持“當日達、半日達、次日達”等多種運輸方案；在操作側，部分生鮮產(chǎn)區(qū)設置臨時冷鏈倉與中轉分撥點，提升處理效率，減少中轉時間，為鮮食類禮品創(chuàng)造更優(yōu)運輸環(huán)境。

總的來說，通過這些按品類特性、產(chǎn)區(qū)分布和運輸路徑分級制定的全鏈路策略，順豐能更好地保障各類禮品在旺季高峰期的穩(wěn)定寄遞體驗。

隨著禮贈場景日益豐富，順豐也在不斷提升客戶服務體驗：精準時間送達、路徑定向推送、客服一對一售后等服務，讓寄遞過程更透明、可控、安心。每一次禮品寄遞的背后，都是對細節(jié)的反復打磨，也是對人情溫度的持續(xù)傳遞。

今年中秋，順豐將繼續(xù)以專業(yè)的網(wǎng)絡布局、靈活的服務模式和穩(wěn)定的履約能力，為產(chǎn)地、商家與消費者之間搭建一座連接情意的橋梁，讓節(jié)日里的“鮮”與“心意”，都能如約抵達。