浙江中煙工業有限責任公司（以下簡稱“浙江中煙”）擁有杭州卷煙廠、寧波卷煙廠兩大卷煙生產制造基地，并持有甘肅中煙工業有限責任公司近40%的股份，公司主推“利群”、“大紅鷹”、“雄獅”三大品牌，年稅利總量和利潤總量等各項經濟運行指標都居于煙草行業領先地位。

　　浙江中煙東洲成品物流園區位于浙江省富陽市東洲工業區，于2008年10月開工建設，2010年5月建成，同年10月正式投入使用。東洲成品物流園區實施了基于RFID技術的多層平庫卷煙成品倉儲信息管理系統，在沒有采用貨架存儲卷煙的情況下，借助RFID技術構建起先進實用的信息系統，在傳統樓庫中實現了貨位數字化、貨物數字化、狀態數字化與運行軌跡數字化，使成品物流管理運作實現了高度信息化與智能化。同時，結合公司已實施多年的工商企業卷煙帶托盤聯運系統，浙江中煙建成了業內獨具特色的高效率數字化卷煙成品物流園，企業進入智慧物流與供應鏈一體化發展新階段。

　　項目概況

　　據浙江中煙公司營銷總經理兼物流中心主任張德春介紹，公司早就認識到卷煙成品物流在煙草供應鏈中起著至關重要的作用，高效合理的倉儲系統可以幫助企業加快卷煙成品流動速度，降低物流成本，保障生產的順利進行，因此對物流體系建設非常重視。

　　東洲成品物流園區是浙江中煙公司自產卷煙的倉儲基地和服務于全國煙草商業企業客戶的物流中心。2009年，為了實現卷煙從生產到銷售的供應鏈全過程實時、可視化管理，浙江中煙在東洲物流園開始實施基于RFID技術的多層平庫卷煙成品倉儲信息管理系統。

　　據悉，在該項目實施前，由于難以實現對卷煙成品的全程動態追蹤，物流中心常常因為卷煙在庫存儲位置不確定、流量流向難以掌握，造成作業混亂、效率低，卷煙運輸在途流程與流轉時間長等問題。因此，建立功能全面、技術先進實用、運行穩定可靠的卷煙成品倉儲信息管理系統，對浙江中煙具有重要意義。在分析了現有物流系統的問題后，公司決定引入新思路與新技術，建設基于RFID技術的多層平庫卷煙成品倉儲信息管理系統。

　　基于RFID技術的卷煙成品倉儲信息管理是指，采用現代信息技術對卷煙成品倉儲過程中的各類信息，包括卷煙成品出入庫、調度、庫位等信息進行采集與統一管理；對倉儲各項業務形成相應的電子單據，作為業務數據結果并用于分析管理，以全面提高倉儲管理水平和服務效率。目前在物流領域普遍應用的條碼技術存在信息無法更改、存儲容量小、讀取信息不方便等缺點。相比較而言，RFID（Radio Frequency Identification，射頻識別）技術以數據容量大、非接觸、快速掃描、讀取信息方便快捷、可重復使用、壽命長等優點，在物流倉儲行業獲得越來越多的重視。浙江中煙作為國家發改委首批信息化試點示范工程單位之一（RFID方向），按照“高度信息化、適度自動化”的設計思路，通過在倉儲管理信息系統中引入RFID技術，實現貨物的先進先出管理、電子貨位管理、作業流程監控管理，同時提高了倉儲管理、控制的精度，在數字化和信息化的基礎上最大限度提高了物流倉儲作業效率。

　　該項目分為三個階段進行。第一階段：2009年4~12月，完成項目整體方案設計與論證工作，并對RFID、無線網絡應用等關鍵技術進行了現場測試與論證工作；第二階段：2010年1~10月，完成了項目方案的開發與實施工作，并在10月1日投入試運行；第三階段：2010年10月~2011年6月，對系統功能進行補充開發與完善。

　　系統構成與作業流程

　　浙江中煙東洲物流園區并沒有采用很多自動化物流設備，甚至沒有貨架，其亮點在于采用RFID技術建設的多層平庫卷煙成品倉儲信息管理系統。該系統由硬件部分和軟件部分組成。其中，軟件部分包括倉儲管理系統WMS、現場調度系統、RFID中間件、數據庫系統等；硬件部分主要包括覆蓋整個園區的無線網絡和RFID數據采集系統，具體來講由地埋式貨位標簽、托盤電子標簽、移動式讀寫裝置、地埋式讀寫器、叉車數據采集終端系統、電梯門禁系統、管理系統服務器、管理終端機組成，下面對其功能特點進行簡單介紹。

　　1）地埋式貨位標簽：為國內煙草行業首創，由無源RFID電子標簽、銅片、結構件組成，用于對庫內托盤貨位進行管理，庫內每一托盤貨位都安裝了唯一對應的地埋式貨位標簽。

　　2）托盤電子標簽：安裝于塑料托盤上的無源RFID電子標簽，用于采集托盤上的卷煙信息，同時對該托盤進行標記。

　　3）移動式讀寫裝置：為國內煙草行業首創，由掃描槍、固定式RFID讀寫器及天線、PC機、移動式小車組成，用于對托盤上的卷煙信息進行調整。

　　4）地埋式讀寫器：埋于月臺裝卸口的固定式RFID讀寫器，用于對銷售出庫的托盤卷煙進行出庫掃碼。

　　5）叉車數據采集終端系統：為國內煙草行業首創，由固定式RFID讀寫器及天線、移動數據終端、防撞塊組成，固定在叉車上，用于采集出入庫的托盤卷煙信息，并可對托盤卷煙信息進行調整。

　　6）電梯門禁系統：由電梯、固定式RFID讀寫器及天線組成，用于出入非底層庫房（即二樓及以上庫房）需要電梯運載的托盤卷煙信息進行采集。

　　在東洲物流園區，倉儲管理中心作為倉儲運行策略與管理制度的制定者和過程監控者，通過過程監控與指標分析（包括對出入庫情況、月臺使用情況、貨物在途狀態進行實時監控，并對各類運行指標進行分析），找出物流中心的提升空間，做到持續改進。作業調度組織（作業調度中心）作為倉儲運行策略與管理制度的執行者、倉儲作業計劃的制定者和作業過程的控制者，集成了車輛管理、月臺排產、作業下發、信息指引等功能，采用流程化作業模式，為各類倉儲業務提供一站式服務。作業調度的關鍵是做好事前計劃和事中監控。事前計劃包括根據訂單需求和調運計劃，做好入庫預排、轉儲批、裝車批、移庫批及補碼批等作業計劃；事中監控指通過WMS監控模塊，實時動態地掌握當前出入庫進程和庫存信息，滾動修正入庫預排、移庫批、轉儲批及裝車批計劃，合理調配物流資源，滿足快速作業需求?，F場保障協調作為作業計劃與人機良好互動的保障協調者，統一協調園區內各種物流資源與活動，監督規范作業，確?，F場高效有序；通過現場調度系統，實時監控月臺裝卸作業進度，平衡月臺作業和電梯運輸能力，從而提高月臺利用率。參見圖2。

　　浙江中煙將RFID數據采集系統與WMS系統相結合應用到倉儲物流的各個環節，優化了物流流程，實現了整個流程中數據的自動采集。東洲物流園基于RFID技術的卷煙成品物流作業模式如下：卷煙成品件煙在生產廠下線時，以每托盤30件卷煙為一垛，通過機械手對件煙進行組垛碼盤，并通過固定式掃描器采集每垛對應的件煙條碼信息，同時把這些件煙的條碼數據進行壓縮，通過電子標簽讀寫設備將該壓縮信息寫入到托盤上安裝的電子標簽中。之后，整托盤卷煙裝車被送往東洲成品物流園，整托盤收貨后入庫存放。卷煙出庫時，還是以整托盤形式、30件為單位，進行電子標簽信息讀取，然后整托盤卷煙用叉車快速裝車，被運往商業公司。卷煙到達后，商業公司可以直接將整托盤卷煙收貨、入庫。在整個物流過程中，卷煙始終以帶有電子標簽的托盤為載體，實現倉儲、裝卸、運輸等環節的信息采集與跟蹤管理。

　　東洲物流園實施的卷煙倉儲信息管理系統，不僅具有基于RFID技術的自動化倉儲管理系統的優點——提升了查詢和盤點精度，加快了出入庫流轉速度，同時在多層平庫倉儲條件下實現了自動化倉庫式的運作模式。RFID數據采集系統與WMS倉儲管理系統相結合應用到倉儲物流的各個環節，可以優化物流流程，實現流程中數據的自動采集，高效地完成各種業務操作，改進倉儲管理。系統的優勢突出地表現在以下方面：

　　1. 對卷煙信息及時、準確地收集，實現卷煙的先進先出管理。利用RFID技術，可以對每一批入庫的卷煙的入庫時間、存放貨位等信息及時準確地收集，將信息存入托盤貨位標簽并由系統自動記錄，當卷煙出庫時可在此基礎上實現卷煙的先進先出管理。

　　2. 提高卷煙查詢的準確性。托盤電子標簽能夠存儲大量信息，可以對卷煙的各種特性（如年限、地點、品種、等級等）進行描述，并存入管理系統進行管理，在查找時更加準確快捷。

　　3. 優化出入庫業務流程，提高工作效率。入庫時，卷煙托盤電子標簽數據傳入管理系統后，由系統自動分配貨位，而后裝卸人員在叉車終端系統的指示下快速將托盤卷煙存放到指定貨位。出庫時，管理系統根據銷售訂單需求，按照先入先出的原則對出庫卷煙進行自動分配，裝卸人員在叉車終端系統的指示下快速將整托盤卷煙送入運輸車輛上。通過對托盤的有效管理和運用，減少了卷煙的搬運次數，提高了出入庫效率。

　　4. 動態掌握庫存信息，簡化盤點作業。利用RFID技術可以隨時動態掌握庫存信息，從而提高數據的實時性，精確掌握卷煙情況，合理優化庫存，從而簡化了盤點作業。

　　5. 卷煙實時追蹤，實現調度圖形化管理。利用RFID技術可以實時追蹤卷煙調度，實現圖形化管理的功能。這一功能使得庫存卷煙移動可以非常直觀、迅速地以圖形化的方式反映出來，極大地提高了倉儲精細度。

　　6. 給管理者與決策者提供了及時準確的庫存信息。隨著公司業務的發展，日進出卷煙數量、品種逐步擴大，客戶需求也日趨復雜，能否實現倉庫庫存的實時管理已經成為影響建立快速、高效的運營體系的重要因素。利用RFID技術，管理人員和相關部門可以通過管理系統實時、準確地掌握倉庫的庫存情況，為經營決策提供科學的依據。

　　此外，采用RFID托盤貨位標簽，實現了同層平庫內托盤卷煙的貨位化管理；同時，通過設計電梯門禁系統，優化倉儲業務流程，實現了托盤卷煙在空間縱向上運行軌跡的自動跟蹤與管理，使卷煙在多層平庫倉儲條件下實現了自動化倉庫式的運作模式，具有重要的推廣價值。

　　開展托盤聯運

　　自2003年起，杭州卷煙廠就開始推進廠內卷煙生產下線存放及內部移庫的整托盤堆垛方式，并將帶托盤運輸向省內銷售配送環節延伸，在行業內率先實現了省內工商企業之間卷煙托盤門到門運輸配送。寧波卷煙廠也于2006年3月底完成了對省內銷售配送的卷煙托盤運輸方式。在企業完成“三合一”合并重組后，浙江中煙專門成立了“整托盤電子標簽掃碼入庫推廣項目實施小組”，通過工商協同并在條件許可的情況下，將托盤運輸方式從浙江省推廣到了省外的多個重點城市。目前，在浙江中煙分布于全國的324家地市級煙草商業企業客戶中，托盤聯運客戶數達到165家，托盤聯運量約占卷煙總量的79.5%。同時，浙江中煙還與省內11家商業企業密切配合，由整托盤入庫變為直送分揀線，減少了商業企業卷煙出入庫環節，構建起工商零共同面向消費者的卷煙供應鏈流通體系。

　　借助RFID技術，采用整托盤掃碼、裝車運輸，東洲物流園的作業效率大幅提高。僅僅用了20分鐘，300件卷煙便裝載完畢，速度比過去提高了4～5倍，而且降低了勞動強度。過去需要人工對每一件卷煙進行掃碼出庫，因為作業時間長，等待裝卸的送貨車經常排起長龍，現在這一問題也得到了有效解決。

　　目前，浙江中煙東洲產品物流園帶RFID標簽的托盤共有9萬余片，其中用于托盤聯運的約4萬片。在發展托盤聯運的過程中，為了提升托盤周轉管控水平，浙江中煙開發了托盤信息系統，以信息化技術為支撐，準確掌握托盤出入庫的動態信息。此外，在商業公司的配合下，浙江中煙每年還會對托盤數量進行一次大規模盤點，包括托盤在工業、商業和在途存量。下一步，還將開發托盤管理平臺，實現托盤電子標簽的檢測、評價與管控，托盤物理性能的檢測、評價與管控，以及托盤全生命周期的管控。

　　可以說，開展托盤聯運給企業、給行業都帶來了巨大效益。對浙江中煙來說，提高了勞動效率，降低了勞動強度，提升了客戶服務水平和市場響應能力。從行業角度看，托盤聯運從“工業小循環”到“工商大循環”，從“同城周轉”到“省際周轉”，有效推動了工商物流一體化的進程。

　　托盤聯運是現代物流的重要標志和必然趨勢。在行業工商企業間開展卷煙托盤聯運，也是國家煙草專賣局提出的明確要求。開展托盤聯運，有利于建立以托盤為載體的卷煙物流流轉單元和以RFID電子標簽為媒介的卷煙物流信息單元，增強煙草供應鏈上下游企業戰略伙伴合作意識。往深一層說，托盤聯運的實施，還會讓供應鏈中的所有環節實現流轉順暢、上下貫通，從而創造出更大的價值。從這一點上看，浙江中煙進行的實踐與取得的成效具有重要意義。