物流倉儲之所受到各企業(yè)的認(rèn)可，是由于能給客戶帶來利益，帶來方便。物流倉儲在操作當(dāng)中，必須要準(zhǔn)確地把握貨物進(jìn)出庫的準(zhǔn)確度，才能得到企業(yè)的信任，才能真證給企業(yè)帶來利益，帶來方便。跟據(jù)目前我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的具體情況，自動化倉儲還不夠完善，目前的物流倉儲業(yè)多以人工操作為主。因此，我們物流倉儲在運(yùn)作中，還時有存在差錯情況，給客戶帶來較大的不便及損失。

物流倉儲的差錯是貨物數(shù)量以及貨物品種的差異，造成物流倉儲差錯的主要原因有：

一、作業(yè)時不夠?qū)Ｐ摹?/span>有部分倉管員在收發(fā)貨時心不夠?qū)Ｒ?，在收發(fā)貨時想著其他事情。作業(yè)粗心大意，許多貨物的外包裝極為相似或相同，倉管員在作業(yè)時單憑自己的感覺，這是造成貨物誤收、誤發(fā)、錯收、錯發(fā)的一個重要原因。

二、操作流程不夠全面。操作流程的漏洞，使倉管員在作業(yè)時不能把握貨物進(jìn)出庫的準(zhǔn)確性。

三、沒按操作流程作業(yè)。有些倉管員本著自己經(jīng)驗(yàn)比較豐富，認(rèn)為有些操作流程是多取一舉，在作業(yè)中貪圖方便，差錯往往就是這樣產(chǎn)生。

四、業(yè)務(wù)不夠熟悉。倉管員由于業(yè)務(wù)不熟，很容易發(fā)錯貨物的品種。

五、第一思維的錯誤。一個人在計(jì)算的時候，第一次計(jì)算1+2=4，在一段時間內(nèi)他怎么算結(jié)果也是4。

六、過于疲勞操作。一個人到疲勞時，精神不能集中，經(jīng)常會多發(fā)貨和少發(fā)貨。

七、倉管員、叉車手與搬運(yùn)工之間的溝通產(chǎn)生誤差。溝通上產(chǎn)生分歧，會造成極大的差錯。

八、審單不清。倉管員在發(fā)貨時對沒審清楚，很容易誤解而產(chǎn)生差錯。

九、數(shù)據(jù)的不準(zhǔn)確。數(shù)據(jù)差異、貨物庫位的不對，很容易給倉管員造成誤解。

十、肓目相信其他人。倉管員在收貨或發(fā)貨時聽到其他人說這批貨是某個品種某個數(shù)量后，完信相信他人而直接收貨或發(fā)貨。

對以上造成物流倉儲差錯的原因作分析，總結(jié)其經(jīng)驗(yàn)，作以下避免差錯的對策：

一、不專心是工作的一大忌，粗心大意更是做任何一件事都不允許的。在作業(yè)時不能考慮與工作無關(guān)的事情，任何雜念都要暫放一邊。做倉儲業(yè)務(wù)絕對不能粗心大意，每做任何一項(xiàng)工作都必須認(rèn)真仔細(xì)，不能靠感覺來判斷貨物的品種和數(shù)量，做到每一步都要有根據(jù)。對于經(jīng)常工作不專心和粗心大意的員工，必須作相應(yīng)的處理，必要時開除。

二、不斷在操作中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，遇到問題時及時處理，分析問題的根源，尋求相應(yīng)的改進(jìn)措施，并作好記錄，完善操作流程。同時多接收一線操作人員的意見和建議，多開展一些業(yè)務(wù)操作討論會，共同建立完善的操作流程。

三、嚴(yán)格要求按照操作流程作業(yè)，任何時候都不能貪圖方便，經(jīng)驗(yàn)豐富有利于工作，但絕不能因?yàn)樽约河薪?jīng)驗(yàn)而不按流程作業(yè)，更不能因?yàn)椴僮髁鞒虖?fù)雜而自己做自己的一套。一個項(xiàng)目的操作流程是經(jīng)過多方便考慮，并在日常操作中不斷完善的，它的復(fù)雜有一點(diǎn)的理由。

四、加強(qiáng)對員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高員工的業(yè)務(wù)水平，增強(qiáng)員工的綜合素質(zhì)，形成一個良好的團(tuán)隊(duì)。倉管員在業(yè)務(wù)不熟的情況下絕不能靠估計(jì)而作業(yè)，必須向其他熟悉業(yè)務(wù)的人員咨詢后才能操作，實(shí)在不行的向管理人員提出多安排一個人員一同作業(yè)。

五、要求倉管員在作業(yè)時配帶計(jì)算器和其他作業(yè)需要用品，利用計(jì)算器來避免第一思維的錯誤。并和操作完畢前對自己所收的貨或所發(fā)的貨進(jìn)行核查。

六、員工的清神狀態(tài)對工作相當(dāng)?shù)闹匾?/span>，雖然公司不應(yīng)對員工下班后的私人生活加于干涉，但可以要求員工在上班的時候必須要精神飽滿，對于疲勞的員工建議他休息并作記錄，如果長期帶著較差的精神上班的員工要作教育或相應(yīng)的處罰。調(diào)度員在安排工作的時候也要注意員工的作業(yè)時間，適當(dāng)給員工適當(dāng)?shù)男菹r間，不要因?yàn)楣ぷ鳠┟Χ耆雎粤藛T工的疲勞程度。

七、加強(qiáng)倉管員、叉車手和搬運(yùn)工的溝通，對于一些常用的名稱，統(tǒng)一命名，這樣可以減少他們之間的誤解。在操作中倉管員幾乎起核心的作用，在交待事情時必須講得清清楚楚，不要有認(rèn)為其他人也會明白的想法。在一份單完成時再復(fù)查一次，看有沒有因?yàn)闇贤ㄉ系膯栴}而錯發(fā)、錯收貨。

八、倉管員在接一份單作業(yè)前，必須認(rèn)真對單據(jù)審查一次，完全清楚后方可以去作業(yè)，對有不明白的地方要及時與數(shù)據(jù)員或調(diào)度員溝通，再不明白的要及時與客戶聯(lián)系，保證每一份單都要清晰。這樣在作業(yè)當(dāng)中才能避免由于審單不清而造成的差錯。

九、數(shù)據(jù)是倉儲運(yùn)作的血液，整個倉庫的操作都是圍繞數(shù)據(jù)而展開的，所以我們在把單據(jù)錄入電腦系統(tǒng)時一定認(rèn)真仔細(xì)，不允許有任何的差錯，錄入完電腦后在核查一遍，遇到差錯必須及時改正。同時，對數(shù)據(jù)系統(tǒng)要加強(qiáng)管理，數(shù)據(jù)系統(tǒng)必須由專項(xiàng)人員負(fù)責(zé)，其他人員不能隨便動用數(shù)據(jù)系統(tǒng)，并要定期備份。對貨物庫位的問題，最好把倉庫分區(qū)規(guī)劃，盡可能把同品同類貨物放到同一個區(qū)域，這樣可以盡可能減少貨物庫位的差異。

十、在倉儲運(yùn)作中，肓目相信他人是非常危險的，一批貨物前兩個小時是某個倉管員入庫的，他很清楚這批貨物的品種和數(shù)量，但誰又能確定這兩個小時內(nèi)這一批貨一點(diǎn)都沒動過呢？所以倉管員在作業(yè)時，必須自己親自認(rèn)真看過確認(rèn)才能作業(yè)。