9 月 19 日,韻達速遞宣布與飛書達成業(yè)務(wù)合作,韻達員工將集體上飛書。
韻達速遞方面表示,將借助飛書倡導(dǎo)的管理理念,持續(xù)全面提高韻達速遞的工作效率,進而提升服務(wù)水平,加快全面移動數(shù)字化建設(shè),為商家、客戶和消費者提供更高效的服務(wù)。“韻達期待借助新工具和新管理模式的推進,促進管理思路、服務(wù)意識的提升。”韻達速遞方面表示。
目前,韻達速遞以快遞業(yè)務(wù)為主業(yè),兼有供應(yīng)鏈、國際物流、冷鏈和門店驛站等延伸業(yè)務(wù),并于 2016 年 12 月 23 日上市。2022 年,韻達遞送包裹超 176 億件,市場份額達 15.92%。
▲飛書與韻達舉辦“攜手同韻,共書共達”啟動會
飛書解決方案副總裁何斌表示,“飛書將全面助力韻達速遞實現(xiàn)全方面的數(shù)字化變革,包括:全場景的覆蓋、全鏈路的連通、各個部門之間‘業(yè)務(wù)墻’的打通、以及線上線下的信息一體化。”
從定目標(biāo)階段開始,韻達員工的業(yè)務(wù)目標(biāo)將通過 OKR(目標(biāo)管理、績效牽引等)的形式呈現(xiàn)到飛書系統(tǒng),實現(xiàn) OKR 目標(biāo)上下對齊;而作為全員的統(tǒng)一辦公平臺,飛書將引導(dǎo)各種場景進行協(xié)同提效,例如減少反復(fù)對齊和拉扯、解決瑣碎事項依靠人力推進等。在其他技術(shù)層面,飛書將助力韻達相關(guān)業(yè)務(wù)對接飛書,實時同步信息并下達工單到省區(qū)、分撥、網(wǎng)點、業(yè)務(wù)員。
據(jù)國家郵政局數(shù)據(jù)顯示,今年前 8 個月,我國快遞業(yè)務(wù)量(不包含郵政集團包裹業(yè)務(wù))累計完成 814.6 億件,同比增長 15.9%。隨著消費經(jīng)濟復(fù)蘇,快遞行業(yè)也隨之進入“拼服務(wù)”、“拼人效”的新時代。
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