在綜合評估時，很多企業由于對叉車專業知識及技術不了解，常常對產品質量無法作出合理的判斷。一般來說，高質量的叉車其優越的性能往往體現在高效率、低成本、高可靠性、人機工效設計好以及服務便利等諸多方面。
 
　　1、高效率
　
　　高效率并不只意味著高速度（行駛、提升、下降速度），它還意味著操作者在完成一個工作循環所需的時間短，并且能在整個工作時間始終保持這個效率。許多因素都可以促使效率提高：

　　① 速度的高低，如行駛速度、提升和下降速度等；

　?、?人機工程設計的應用，減少操作動作的次數；

　?、?操作的精確性；

　?、?人機工程設計的應用，最大限度地減少疲勞；

　?、?良好的視野；

　 2、低成本 　　

　　企業購買和使用叉車時，每年所需花費的總成本包括：① 采購成本；② 維護成本；

　　③ 能耗成本；④ 人工成本；

　　采購成本將被平攤到叉車壽命中。因此高價叉車將因其壽命更長而使采購成本降低。實際的維修費用不僅與維修配件的成本有關，而且與故障率或故障時間有關。因此，一臺高品質的叉車，由于其較低的故障率，它的維護成本也更低。能耗成本將隨不同動力系統的叉車而不同，如電能、柴油、液化石油氣或汽油。人工成本是隨駕駛員的數量和他們每月總工資變化而不同，駕駛員的數量將會因采用高效率的叉車而減少。

　　3、高安全性

　　叉車的安全性設計，應能夠全面保證駕駛員、貨物以及叉車本身的安全。高品質的叉車往往在安全設計方面考慮到每個細節、每個可能性。

　　4、人機工程

　　人機工程學是一門廣泛應用于產品設計特別是改善操作環境的科學，目的是通過降低駕駛員疲勞度和增加操作的舒適性等手段，最大限度提高生產效率。在叉車設計上，人機工程學體現在方方面面：

　?、?降低駕駛員操作時的疲勞度：獨特的設計能減少駕駛員的操作動作，使操作更省力；

　?、?舒適性：人性化的設計能夠使駕駛員保持良好的心情，減少操作失誤；

　?、?良好的視野：為叉車作業過程提供良好的視野，不僅能提高效率，同時確保駕駛員安全。

　　5、維護方便

　　要考慮叉車是否方便維護。所有的零部件應更換方便，故障的確診和排除要快。高品質的叉車的控制系統都已經模塊化，可直接與手提電腦聯接，利用診斷程序來快速地查找故障或修改參數設置（如行駛速度）。

　　企業在購買叉車前，除了了解叉車的價格和噸位外，還應結合企業的具體工況和發展規劃，綜合考慮叉車廠家的實力、信譽、服務保證等多方面因素之后作出采購決定。有實力的叉車供應商除了能提供可靠的售后服務外，其銷售人員應該具備專業知識，能夠幫助客戶完成車型及配置選擇階段的工作。

　　隨著市場透明度的增加、各叉車廠商品牌建設的加強，企業的采購行為也將更加理性化，企業和叉車供應商都將趨向于追求雙贏的局面，并建立長期的、相互信任的合作關系。對于還未使用叉車且物料搬運量大的企業，也許有必要比較采用人力搬運和叉車搬運的成本和綜合效益，現在叉車的價格、種類和功能已大有改變，往往有比人力搬運更好的選擇。