與跨國企業(yè)相比，我國醫(yī)藥物流企業(yè)無論在資本規(guī)模、經(jīng)營方式、管理理念，還是在營銷經(jīng)驗上都存在著較大的差距。然而，醫(yī)藥物流比一般貨運物流的門檻要高，因其不僅要遵循物流市場的一般規(guī)律，而且還受到醫(yī)藥流通領(lǐng)域的諸多法律法規(guī)的規(guī)制。因此，要促進醫(yī)藥物流行業(yè)的大發(fā)展，必須在規(guī)范醫(yī)藥物流市場標準的前提下，通過強有力的政府監(jiān)管、行業(yè)自律、企業(yè)自檢等來規(guī)范醫(yī)藥物流市場。

　　據(jù)相關(guān)調(diào)查顯示，2014年我國醫(yī)藥終端市場規(guī)模達13325億元人民幣，占全球藥品銷售的20%。中國物流信息中心調(diào)查表明，2012年我國醫(yī)藥制造業(yè)物流成本費用率為11.6%，而同期日本醫(yī)藥制造業(yè)的物流費用率僅為1.7%。與國外相比，我國醫(yī)藥物流費用占醫(yī)藥工業(yè)企業(yè)總成本的比例也偏高，高出國際平均水平30%~40%，接近發(fā)達國家的7倍。

　　近幾年，我國工業(yè)行業(yè)物流成本費用有逐年下降的趨勢，但醫(yī)藥制造業(yè)物流成本費用率卻不降反升。雖然我國藥品市場在過去10年中增長了3倍，但面對廣闊的市場，國內(nèi)醫(yī)藥物流服務并不成熟，地方性區(qū)域性企業(yè)仍是行業(yè)主體。隨著市場放開，以及跨國醫(yī)藥物流巨頭的涌入，國內(nèi)醫(yī)藥物流企業(yè)競爭環(huán)境日益激烈。與跨國企業(yè)相比，我國醫(yī)藥物流企業(yè)無論在資本規(guī)模、經(jīng)營方式、管理理念，還是在營銷經(jīng)驗上都存在著較大的差距，具體表現(xiàn)為：基礎設施建設落后、物流效率不高、信息化程度低、高端醫(yī)藥物流人才缺乏、物流成本高、缺乏統(tǒng)一的標準和規(guī)范以及整體運作水平低等，這些現(xiàn)實問題嚴重制約著我國醫(yī)藥物流業(yè)的發(fā)展。

　　醫(yī)藥物流比一般貨運物流的門檻要高，因其不僅要遵循物流市場的一般規(guī)律，而且還受到醫(yī)藥流通領(lǐng)域的諸多法律法規(guī)的限制。要促進醫(yī)藥物流行業(yè)的大發(fā)展，必須在規(guī)范醫(yī)藥物流市場標準的前提下，通過強有力的政府監(jiān)管、行業(yè)自律、企業(yè)自檢等來規(guī)范醫(yī)藥物流市場。從控制成本和提高效率層面上看，可以通過優(yōu)化醫(yī)藥物流中間作業(yè)流程、提高物流處理能力、降低分揀差錯率、降低庫存量及縮短配送時間等來實現(xiàn)減少物流成本、提高服務水平和資金使用的效益。然而，筆者從如何發(fā)展醫(yī)藥物流入手，就以下幾個方面提出了個人看法：

　　第一，規(guī)范醫(yī)藥物流市場，引導市場有序發(fā)展。要實現(xiàn)醫(yī)藥物流市場結(jié)構(gòu)從小散亂向規(guī)模化、集約化的轉(zhuǎn)變，必須充分發(fā)揮市場機制在醫(yī)藥物流發(fā)展過程中的決定性作用。首先，應建立健全醫(yī)藥物流相關(guān)法律法規(guī)并落實到位；其次，要引導建立統(tǒng)一開放、規(guī)范有序的現(xiàn)代物流藥品市場流通體系；再次，藥品監(jiān)督管理部門還應根據(jù)行業(yè)自身發(fā)展特點，建立醫(yī)藥物流領(lǐng)域若干定性或定量的界定指標，大力引導和支持現(xiàn)代醫(yī)藥物流產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，推動醫(yī)藥物流的建設。

　　第二，加快醫(yī)藥物流信息化建設步伐，提升醫(yī)藥企業(yè)綜合競爭力。醫(yī)藥物流行業(yè)運用現(xiàn)代信息技術(shù)，可實現(xiàn)醫(yī)藥物流管理流程的再造，以實現(xiàn)高效、快捷、智能、合理、準確、安全和人性化的目的，并進一步控制物流風險，降低物流成本，提高物流服務質(zhì)量。醫(yī)藥物流企業(yè)應按照新版GSP標準來加強物流基礎設施建設，對現(xiàn)有的儲存運輸設備和技術(shù)進行必要的升級。醫(yī)藥物流行業(yè)還必須借助互聯(lián)網(wǎng)，整合上下游資源，建設可以容納藥品、食品、醫(yī)療器械和化妝品等多種類似產(chǎn)品的一站式采購信息平臺。同時，對配送車輛進行改造，以適用于不同類型產(chǎn)品的混合裝載，這樣才能在流通過程中減少不必要的重復和浪費，并降低風險。因此，醫(yī)藥物流企業(yè)應完善并充分利用本企業(yè)的內(nèi)部物流信息網(wǎng)絡來實現(xiàn)供應商、醫(yī)院等信息資源的共享，從而能夠快速、準確地傳達有效數(shù)據(jù)，以提高醫(yī)藥企業(yè)在庫存管理、裝卸運輸、采購訂貨、配送藥品和藥品訂單處理等方面的自動化水平，進而避免“牛鞭效應”的產(chǎn)生。尤其是對于一些特殊藥品的生產(chǎn)和運輸，做到及時傳遞信息，以避免重復輸送，從而減少庫存積壓。因此，醫(yī)藥物流的發(fā)展必須以信息化為支撐，通過運用EDI、RFID、ERP、GPS、WMS和SCM等物流技術(shù)實現(xiàn)信息交互、智能配送、GPS跟蹤、庫存分析、數(shù)據(jù)交換、增值服務等功能，提高醫(yī)藥物流中庫存、采購、訂單處理等各個環(huán)節(jié)的運營效率，進一步提高醫(yī)藥物流信息的實時采集能力、分析能力、傳遞能力和決策反應能力，通過物流信息平臺的建設與完善，不斷降低物流作業(yè)成本，提高物流運營效率。

　　第三，提高醫(yī)藥行業(yè)集中度，兼并擴張實現(xiàn)優(yōu)勝劣汰。我國醫(yī)藥物流的發(fā)展可以借鑒發(fā)達國家的醫(yī)藥流通政策，通過對企業(yè)的兼并重組和強強聯(lián)合實現(xiàn)企業(yè)的規(guī)模化發(fā)展，提高醫(yī)藥行業(yè)物流資源的集中度，達到“優(yōu)勝劣汰”的良好效果。但是，由于我國各項政策尚未完善，醫(yī)藥物流想要達到發(fā)達國家的先進水平，在很大程度上還需要政策引導。從宏觀層面上看，政府可以著手進行建設公平的醫(yī)藥物流市場從業(yè)標準，使其走向規(guī)范化、規(guī)模化。從微觀層面上看，政府要打破地方保護主義，及時制止醫(yī)藥物流領(lǐng)域不正當?shù)氖袌龈偁幮袨椋瑓f(xié)調(diào)利益沖突，為醫(yī)藥物流行業(yè)營造良好的市場環(huán)境，保障醫(yī)藥物流市場秩序的穩(wěn)定。在我國醫(yī)藥物流發(fā)展進程中，國家已制定政策對醫(yī)藥行業(yè)做出“以大擴小”的引導，并把它作為醫(yī)藥行業(yè)集中度增強的有效途徑。

　　第四，借助第三方物流，降低物流成本。物流成本占醫(yī)藥企業(yè)總成本的比例較高，要降低物流成本的途徑之一，就是借助第三方物流。第三方物流企業(yè)作為聯(lián)結(jié)廠家和批發(fā)商、零售商的橋梁，可以通過專業(yè)化物流服務，有效整合符合要求的社會資源，形成物流活動的集聚效應與規(guī)模效應，從而更高效地為客戶提供優(yōu)質(zhì)的物流服務，降低物流成本。合理利用第三方物流企業(yè)，使醫(yī)藥企業(yè)能夠更加有效地克服因自身資源不足所帶來的物流效率低、業(yè)務淡季時物流設備和人員閑置造成的成本高等問題。盡管目前專門服務醫(yī)藥的第三方物流企業(yè)并不多，但實際上，國內(nèi)很多大型的醫(yī)藥批發(fā)企業(yè)都已經(jīng)具備提供專業(yè)物流服務的能力，只需要在原有的基礎上擴大規(guī)模，與供需雙方形成緊密的戰(zhàn)略合作關(guān)系，緊跟市場步伐，在滿足自身需要的前提下為其他醫(yī)藥企業(yè)提供更好的物流服務，就可以轉(zhuǎn)型為醫(yī)藥的第三方物流企業(yè)。第三方物流企業(yè)想進入醫(yī)藥物流領(lǐng)域，需要由相應的主管部門進行資質(zhì)審核，建立醫(yī)藥物流準運制度，提高醫(yī)藥物流專業(yè)化程度，促進醫(yī)藥物流的健康、有序發(fā)展。

　　第五，引入現(xiàn)代管理理念，不斷改進管理方式。運用系統(tǒng)和科學方法并結(jié)合我國實際情況，對醫(yī)藥物流企業(yè)的物流流程進行合理的優(yōu)化，同時還要引入現(xiàn)代精益化的物流管理理念。具體來說，首先，醫(yī)藥物流企業(yè)應根據(jù)醫(yī)藥產(chǎn)品的流通特性適時更新儲運物流設施和設備，不斷提高物流作業(yè)效率和整體服務水平。還可運用先進的管理技術(shù)和管理理念，如目標管理、人本管理、看板管理等，結(jié)合供應鏈、電子商務等現(xiàn)代技術(shù)手段實現(xiàn)醫(yī)藥物流企業(yè)的高效率、低成本運行，提升其綜合競爭能力。尤其是對中小醫(yī)藥物流企業(yè)，應當大力發(fā)展小批量、高頻率、快速運輸業(yè)務，以此更好地滿足周邊醫(yī)藥生產(chǎn)企業(yè)的醫(yī)藥物流需求，實現(xiàn)自身物流業(yè)務由點到面的拓展。其次，在國內(nèi)醫(yī)藥物流服務日益同質(zhì)化的今天，醫(yī)藥物流業(yè)要想實現(xiàn)更好的發(fā)展，就應當在增強自身核心業(yè)務的同時，還要對市場進行重新定位，制定差異化、個性化的發(fā)展策略，為醫(yī)藥物流市場提供多樣化的服務，實現(xiàn)從整體經(jīng)營的固定模式到精細化管理策略的轉(zhuǎn)變，不斷強化自身的核心競爭優(yōu)勢。再次，在未來的醫(yī)藥物流領(lǐng)域，醫(yī)藥物流所代表的不僅僅是醫(yī)藥產(chǎn)品的分銷、配送和流轉(zhuǎn)。對此，國內(nèi)醫(yī)藥物流企業(yè)應該在參考國外醫(yī)藥物流發(fā)展先進經(jīng)驗的基礎上，建設高端物流業(yè)、制造業(yè)與醫(yī)院等戰(zhàn)略聯(lián)盟，聯(lián)合更多的企業(yè)力量，在更廣的范圍內(nèi)對物流資源進行合理的利用和配置，在降低成本的同時，提高其市場競爭實力。

　　第六，重視培養(yǎng)醫(yī)藥物流專業(yè)人才，用好“第一資源”。當前，中國醫(yī)藥物流專業(yè)人才十分匱乏，醫(yī)藥院校一般沒有物流管理、供應鏈管理等相關(guān)專業(yè)，而開設有這些專業(yè)的院校一般又不開設醫(yī)藥物流方向的課程，因此，既懂醫(yī)藥知識，又具備物流管理技能的人才顯得稀缺。想要培養(yǎng)優(yōu)秀的醫(yī)藥物流人才，不僅需要醫(yī)藥物流企業(yè)的重視，制定科學長遠的培養(yǎng)計劃，提高企業(yè)以及員工的理論水平和實踐操作能力，而且還要加強學校和企業(yè)之間的聯(lián)系與合作，制定能夠真正適應醫(yī)藥市場發(fā)展需求的人才培養(yǎng)模式，為醫(yī)藥企業(yè)輸送更多高素質(zhì)的物流專業(yè)人才。醫(yī)藥物流專業(yè)人才的培養(yǎng)周期較長，投入成本較大，對于眼下的物流企業(yè)來說是一筆不菲的投入，但專業(yè)人才會以更嫻熟的技巧、卓越的技能和職業(yè)化的應對措施給企業(yè)帶來更大的回報。尤為關(guān)鍵的是，這些培養(yǎng)出來的專業(yè)人才不僅精通醫(yī)藥物流的某一特定環(huán)節(jié)，他們對整個行業(yè)流程都有著更為充分的認識和理解，對推動行業(yè)進步以及獲得直觀利益方面必將具有強大的推動力。

　　總之，發(fā)展專業(yè)化第三方醫(yī)藥物流不僅有利于降低醫(yī)藥流通成本，而且可以提升醫(yī)藥流通產(chǎn)業(yè)的可持續(xù)發(fā)展能力。只有不斷尋找具有實際實踐作用的醫(yī)藥流通發(fā)展的新思路、新戰(zhàn)略，制定出具有實用價值的醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)供應鏈流程，對醫(yī)藥物流行業(yè)加以規(guī)范，加強對醫(yī)藥物流現(xiàn)狀的研究，重視醫(yī)藥流通體制的重組，不斷提高醫(yī)藥分銷的效率和經(jīng)濟效益，才能從整體上推進我國醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)升級，更好地保障人民群眾身體健康和生命安全，提高醫(yī)藥產(chǎn)品在國際上的競爭力。

來源：現(xiàn)代物流報｜作者：董鵬，卡斯塔集團主管及研究員；劉立華，系南方醫(yī)科大學博士后；陳少瑜，河南師范大學博士