3月26日，順豐快遞小哥汪勇在朋友圈發了一條動態，并曬出一張通行證明。落款處的紅色印章可以看出，該通行證系武漢市金銀潭醫院出具，日期為2020年1月28日。

　　正是憑借著這張特殊的通行證，汪勇完成了后來的無數事宜和愛心義舉，他也因此被諸多媒體稱為武漢的“最美擺渡人”。2月26日，國家郵政局也印發通知，專門授予他“最美快遞員”特別獎，號召全行業向汪勇學習。

　　通行證上，汪勇的身份是“抗疫志愿者”；通行證外，他又是一名再普通不過的快遞小哥。

　　“國家博物館已經確認收藏這張通行證，多少次酒精消毒，多少個關卡的檢查，讓它如此滄桑。”

　　當汪勇決定捐出這張通行證的時候，看上去像是一個結束。但汪勇心里很清楚，“抗疫志愿者”的身份或許是一時的，但自己一直以來所做的事情，卻是長遠且有意義和價值的。

　　汪勇有了“新任務”

　　4月10日，武漢全面解封的第三天，汪勇領到了一個“新任務”——他與其他3名順豐志愿者，集體化身“社區管家”，專程為部分獨居的老人送上一份定制“關愛包”。這些“關愛包”包括米、油、家用消毒液、洗手凝膠、口罩等生活必需品。

　　解封后的武漢正逐漸走出陰霾，大家熟悉的煙火氣也在逐日回歸。但同時不能忽視的是，部分武漢市民，尤其是年事已高、獨居的老年人，因疫情困擾，生活陷入了不便。

　　為了讓他們盡快走出困境，恢復正常生活秩序，順豐公益基金主動發起了一項名為“同心守護計劃”的公益活動，擬在武漢以社區為單位，征集、建立社區管家志愿者團隊，為1000名受疫情影響的孤寡獨居、有行動不便等特殊困難的老人提供日常家庭生活必需物資保障。

　　汪勇的“新任務”就是該活動的主題內容之一。

　　除了生活必需品資助外，順豐公益的“社區管家”還將為老人心理健康提供幫扶，走訪問候、聊天說話，為老人們提供更多人文關懷和精神撫慰。

　　汪勇表示，雖然順豐所有做公益的“社區管家”們，也面臨本職工作的逐日加碼，但大家一定會擠出時間，對需要照料的老人家，做到每月上門探訪。每次來，都將保證為老人們測量體溫、教他們正確佩戴口罩，提醒或者幫老人們做居家消毒等等，把包括居家防疫的工作繼續延續和做細，全力幫老人們恢復健康心態、保持正常生活。

　　據了解，4月10日啟動的“同心守護計劃”只是“順豐湖北公益計劃”全盤行動的一部分。

　　更早前，自3月14日，順豐公益就率先發起了為各地援鄂醫療隊白衣天使們免費寄遞返程行李的“同心戰疫”計劃。截至4月7日，湖北順豐已免費為援鄂醫療隊寄遞9778批次的行李物品，總重量達1319噸。

　　接下來，順豐公益還將開展陪伴中小學生網課讀書的“同心陪伴”活動以及為部分因疫情影響家庭的高中生提供蓮花助學特殊助學金的“同心筑夢”計劃，資助他們完成高中學業。

公益，也是工作的一部分

　　汪勇是武漢無數抗疫志愿者中的優秀代表，同時也是成千上萬順豐小哥中的一員。在武漢最艱難的時候，大家在汪勇身上看到了順豐人的樣子，但這也只是一個個體化的縮影。

　　作為一個群體，順豐實際做的，要更多。

　　在此之前，老鬼曾寫過一篇 疫情下的順豐航空（點擊可讀），詳述了順豐的飛天史以及在這次戰疫中的擔當和作為。其中提到，疫情期間，在所有進出武漢的航司中，順豐航空執飛的航班數量是最多的。

　　3月29日，國務院聯防聯控機制新聞發布會上，國家發展改革委基礎設施發展司一級巡視員任虹也從另一個方面佐證了這個事實。任虹透露了一個鮮為人知的數據：

　　擁有61架全貨機的順豐航空，在這次新冠肺炎疫情的防控面前，非常出色地完成了N95口罩的運輸，包括開通了其他地方到武漢的直通航班，全程優化聯運，承擔了湖北90%以上的N95口罩的運輸。

　　這其中，絕大部分都是公益寄遞。

　　據老鬼掌握的信息，自1月24日至3月22日，順豐航空累計執行航班236個，運輸防疫物資約5778噸；順豐陸運開行2490個車次，累計運輸13262噸；全網合計運輸1.15億件包裹至湖北。截止到4月7日，為社會各界提供公益運輸102784次，運輸抗疫物資3188噸，累計負擔運費1779萬元。

　　除此之外，順豐公益基金在疫情初期就捐助2000萬元人民幣，用于采購醫療用品、口罩、防護服、消毒液、護目鏡等急需的救援物資。

　　即便做了這么多，但順豐幾乎沒有主動對外提及過這些事情。就像所有默默堅守在一線、不管再難也要將包裹和快件送至客戶手中的快遞小哥一樣，順豐將公益也當成了工作中的一部分。

根植于內心的修養

　　為別人著想的善良

　　2015年的時候，順豐總裁王衛在其公司內刊上發表過一篇署名文章。與之前談創新、變革、服務等企業話題不同，王衛罕見地分享了他對信仰、文化和道德的些許感悟。其中有一句話，老鬼至今難忘。王衛說：

　　“我們需要根植于內心的修養以及為別人著想的善良。作為服務行業的從業者，你想你服務的客戶是什么樣的人，首先你自己就得是什么樣的人。”

　　在王衛看來，這是做人的基本修養，也是立業之德，更是企業發展中必不可少的軟環境。

　　明白了這個，我們或許會更加理解，為什么順豐總是能涌現出像“汪勇”這樣般在平凡崗位上卻做出不平凡事情的“小人物”。成千上萬個“汪勇”背后就是順豐“軟環境”的最真實呈現。

　　如果說市場上的外在表現是第一生命力，那么這種潛藏在企業文化里的信仰和善良，就是順豐的第二生命力。而這，也是順豐得以走到今天，并持續贏得各方贊譽的核心所在。

　　你說呢？